消费150.6元被收151元 反向抹零收费方式引网友热议
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近日,有网友在广东一家餐厅就餐时遭遇了“反向抹零”现象。账单原本为150.6元,最终却被收取了151元,支付小票下方标注着“结账金额四舍五入到元,请知悉”。9月14日,广州市越秀区市场监督管理局的工作人员回应称,该事件目前正在处理中。同一天,这位网友再次发帖表示,自己已拒绝商家退还的0.4元,不打算寻求退款或赔偿,但认为相关规则应当事先告知消费者,而不能在未告知的情况下直接进行进位扣费。
广东金唐律师事务所律师廖振宇表示,即便餐饮店在账单上作出了说明,“反向抹零”行为仍然涉嫌违法。该做法实质上属于变相加价,侵害了消费者的知情权和公平交易权。账单上的单方面说明属于格式条款,无法成为商家擅自加价或免除自身法定责任的合法依据。
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