医生被投诉收1.9元汽水后报警，律师称诬告他人可追责

近日，一张关于佛山12345热线处理回复的工单截图在网络上引起热议。截图内容显示，一名患者曾向医院药房工作人员赠送了一罐价值1.9元的健力宝汽水，随后通过12345平台进行举报，声称对方违规收受礼品。

10月13日，禅城区卫健局工作人员向潇湘晨报·晨视频记者透露，此事的起因是该患者自2021年起与佛山复星禅诚医院的一名医生在就医过程中产生纠纷，此后便不断进行投诉，一直持续到今年。2023年8月，他们收到了关于“汽水”事件的投诉工单，并已当时作出了相应回复。该工作人员表示，这名患者多次持续投诉医院，但始终未能提供有效证据。

据羊城晚报报道，10月14日，佛山复星禅诚医院就此作出回应：事件实际发生在2022年，当时梁某诗在工作期间遇到一名在场群众，对方主动从包中取出饮料表示赠送，梁某诗当场已明确拒绝，但由于当时正忙于搬运物品，未能将饮料退还，不过梁某诗并未饮用该饮料。经核查，该医务人员并未主动索取任何财物，该饮料属于群众表达谢意的善意馈赠，从性质上不构成违反医德医风的情形。

院方表示，相关不实信息已对当事医务人员的个人名誉及医院声誉造成了不良影响。当事人已向公安机关报案，事件正在依法处理中，最终结果以执法部门的调查结论为准。

10月14日，河南泽槿律师事务所主任付建在接受潇湘晨报·晨视频记者采访时表示，正常的监督举报应当受到法律保护，但本案中这种刻意制造场景、持续多年反复投诉的行为，属于滥用政务渠道的恶意投诉。在民事层面，捏造不实信息诋毁他人名誉，需承担赔礼道歉、赔偿精神损失等责任。

根据治安管理处罚法，诬告陷害他人可受到警告、罚款甚至行政拘留的处罚。情节严重、意图陷害他人追究刑事责任的行为，还可能涉嫌诬告陷害罪。律师提醒，监督权是有边界的，不能利用投诉平台恶意设圈套打击他人。

潇湘晨报·晨视频记者 钱嘉鑫