尊界V800车主11月可回店升级，事件最新进展公布

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发布时间：2026-10-10 13:23:38

[摘要] 本文来源：时代周报　　尊界V800刹车踏板断裂引关注，10月8日官方回应，车主可免费升级。　　10月10日，时代周报记者以车主身份致电鸿蒙智行官方客服，问及车主免费升级的详细流程。　　客服人员表示，具体的升级方案需要10月底才能确定，11月陆续启动，车主可到店进行升级。　　对于尚未交付的尊界V800，上述客服人员提到，未交付但已发运的车辆，可以到时候选择到店做升级。没有发运的车，交付时使用

时代周报报道，尊界V800车型因刹车踏板断裂问题引发外界关注。10月8日，官方就此作出回应，表示车主可享受免费升级服务。

10月10日，时代周报记者以车主身份拨打了鸿蒙智行官方客服电话，咨询免费升级的具体操作流程。

客服回应称，详细的升级方案预计要到10月底才能敲定，11月起将分批次启动，届时车主可前往门店完成升级。

针对尚未交付的尊界V800车辆，该客服人员说明，对于已经发运但还未交付的车辆，车主届时也可以选择到店进行升级；而尚未发运的车辆，在交付时将直接采用升级后的零部件。

不过，当记者进一步询问“升级涉及的零部件究竟是材质变更还是结构调整”时，客服人员表示对此并不了解。

该客服人员还强调，对于已经完成交付的车辆，无论是在日常驾驶场景还是极端条件下，均未出现过刹车踏板断裂的情况。

关键词： 尊界车主可回升级事件最新进展公布