酒店客房惊现2根长针 保洁疏漏引热议
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近日,有游客在社交平台发帖称,入住陕西延安杨家岭悦星酒店时,在客房内发现两根长达5厘米的针,存在被刺伤的风险,此事引发网友关注。酒店方面回应称,针是前一位住客遗留下来的,保洁清扫时未能发现,已向游客赔偿100元,并承诺将加强检查。 据该游客描述,10月5日,他与家人前往延安旅游,当晚入住杨家岭悦星酒店。孩子在床上蹦跳玩耍时,发现地上有一根5厘米长的针。游客立即要求换房,但酒店称没有空余房间,随后安排工作人员上门排查,又在床头位置找到了第二根同样5厘米长的针。由于存在安全隐患,游客希望更换酒店,酒店表示可以全额退款,让游客自行另找住处。然而事发当晚,周边大多数酒店已经客满,游客多方打听无果,只能继续留在涉事房间,并提出免除房费的诉求。最终,酒店向游客赔偿了100元。 事后,该游客在社交平台发文讲述经历,提醒其他游客注意住宿安全,并质疑酒店清洁工作不到位。10月8日,记者联系到发帖游客。游客表示,长针应该原本附着在床品上,孩子蹦跳时才掉落到地面。接连发现两根针,一家人非常担心孩子被扎伤。记者随后致电杨家岭悦星酒店核实情况。酒店工作人员称,客房内的针应为前一位住客遗留,保洁人员清扫不够细致,未清理干净房间死角,才留下了安全隐患。酒店方面表示,此前未发生过同类事件,后续将强化客房清洁与检查管理,杜绝类似问题再次发生。 |
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