挂脖裙断裂维权帖引热议商家迫于网络压力同意退款

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发布时间：2026-09-24 08:22:33

[摘要] 挂脖裙断裂帖子火了商家才肯退款网络声援促成解决。近日，家住深圳的何女士花费1662元在CNLEEWEI旗舰店网购了一件链条挂脖飘带连衣裙。第一次穿出门时，挂脖链条突然断开，导致胸口布料滑落，让她非常尴尬。事发后，她多次要求退货退款但被拒。8月20日，何女士在某网购平台的CNLEEWEI旗舰店下单购买了这件连衣裙。衣服到货后，她试穿了一下感觉没问题，便剪掉了吊牌并收了起来。9月11日，她和丈夫外

近日，深圳的何女士在CNLEEWEI旗舰店以1662元购买了一件链条挂脖飘带连衣裙，首次穿着外出时挂脖链条突然断裂，导致胸口布料滑落，令她十分尴尬。事后她多次申请退货退款，却遭到商家拒绝。

挂脖裙断裂帖子火了商家才肯退款

何女士于8月20日在某网购平台的CNLEEWEI旗舰店下单购买了这件连衣裙。到货后试穿感觉正常，便剪掉吊牌并收起。9月11日，她与丈夫外出时第一次穿上这件衣服。当晚11点多，他们叫了代驾司机返程。她在车后排伸手关阅读灯时，链条突然断开，胸口布料随即滑落。由于车内有代驾司机，她感到非常尴尬，立即用手捂住胸口。所幸系着安全带，挡住了部分滑落的布料。回到小区后，她一路捂着布料走回家。

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该连衣裙胸口布料为V字形设计，挂脖链条穿过布料上端起固定作用。链条一旦断裂，布料便失去悬挂，可能导致胸口暴露。事发后，何女士联系商家要求退货退款，但商家以衣物已被穿过为由拒绝。随后平台介入，判定可以退货退款。何女士按流程将衣服寄回，但商家又以吊牌已剪、衣服有异味等理由拒绝退款，并将衣服以货到付款方式寄回，她拒收了快递。

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平台后来联系何女士，提出以200元无门槛红包作为补偿，但她坚持要求退货退款。她通过多种渠道维权，商家始终以上述理由拒绝。何女士在网上发帖后，帖子引发大量关注，品牌一个社交账号负责人私信向她道歉，并最终全额退款。涉事衣服也已在该旗舰店下架。客服表示，店铺商品出库前均经过严格质检，并配有完善的售后保障。

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