美团会员全新升级 万能省钱卡用得越多省得越多

3月31日，美团正式推出全新升级的“美团会员”体系。该体系以“神券”（原“神会员”）作为通用权益，并联动各业务板块，共同构建覆盖吃、住、行、游、娱、购、医等全生活场景的会员权益体系，旨在打造高用户价值和高行业竞争力的会员生态。

全新美团会员：覆盖核心生活场景 吃住行游皆可使用

在“美团会员”页面中，会员等级被划分为六个级别：普通、白银、黄金、铂金、黑金和黑钻。每个等级还设有细化的小星级，用户可通过累积成长值不断提升等级，解锁更多权益。根据规则，只要用户在2024年1月1日之后，曾在美团平台通过支付功能完成任意金额大于零的有效订单（不含话费充值、猫眼、火车票等虚拟或特殊业务），即可成为美团会员。

美团黑钻会员用户页面/图源 美团

美团会员项目负责人表示：“全新会员体系区别于原有的‘神会员’等体系，致力于为用户提供更丰富的权益和更优质的服务体验。用户使用越多，等级越高，权益越丰富，节省也越多。”

据了解，首批权益涵盖“神券”权益、酒店权益（免费升房、免费早餐、折扣预订）、出行权益（机场贵宾厅、机票退改礼包、火车抢票卡）、生活权益（免费充电宝、影音VIP）等。其中，美团黑钻会员可享受19.9元购买“神券”年卡、无限次酒店免费升房及免费早餐、专属客服等一系列重磅权益。

全新美团会员权益/图源 美团

未来，美团会员还将陆续上线到餐团购、休闲娱乐、医疗健康、猫眼演出等多类新权益，持续扩大权益覆盖品类，并计划与各领域品牌商家共同打造独特权益。

连接用户与商户：用得越多省得越多 商家同步受益

据悉，自3月26日起，已有部分用户陆续升级为全新“美团会员”，用户消费体验和商家参与积极性均显著提升。上海的消费者王女士表示：“今天打开美团App后发现自己成了‘黑金会员’，可以用2.99元购买‘神券包’，还能领取很多生活权益，挺惊喜的。我看了‘黑钻会员’的权益，19.9元就能买到每月99张‘神券’的年卡，希望能尽快升级。”

美团会员项目负责人指出：“用户用得越多，就将获得越多确定性的权益，且覆盖生活全场景，越用越省钱。美团会员‘白盒化’的人群运营策略，使商家可以精准定位和运营目标用户，获得更高价值用户，还可通过与自身会员体系做联合会员等玩法，提升订单量级和用户黏性。”

3月31日，美团App为本次“美团会员”全新升级提供了全方位的流量支持。业内人士表示，全新升级的“美团会员”串联了旗下业务，打通线上线下的全生活场景服务，未来将成为生活方式的“超级接口”，有望进一步提升用户黏性，本地商家也将从中获益。

原“神会员”回归“神券”：“美团会员”成最大用户运营场域

对于全新“美团会员”的上线，北京的消费者张女士提出疑问：“打开美团App时发现之前的‘神会员’变成了‘神券’，这个全新的‘美团会员’又跟之前的‘神会员’是什么关系？”

笔者了解到，去年7月，美团“神会员”已在外卖、美食团购、超市便利、酒店旅行、服务零售、医药健康等多行业实现打通，使美团各行业独立的会员体系得以通过“神会员”整合，有效解决了行业价格带宽不统一和毛利率水平差异的问题。通过平台和商家共补，最终让利消费者，打造出了真正的“锥子权益”。