iPhone 18 Pro酒红色机身褪色 开售不到一个月用户反馈掉色问题

iPhone 18 Pro系列在国内正式发售已接近一个月，近期有消费者在社交平台上反映，自己正常使用的手机出现了机身局部掉色的情况。作为今年主推配色的勃艮第酒红色版本，颜色差异尤为突出。

根据用户上传的图片显示，酒红色机型的摄像头模组周围出现了浅粉色印记。

10月15日，界面新闻以消费者身份向苹果客服咨询此事，客服回应称：“通常来说不会发生褪色现象，目前关于18系列褪色的反馈数量并不多，此前17系列由于上市时间较久，反映掉色问题的用户相对更多一些。”

该客服还建议，若遇到掉色情况，可前往线下门店详细咨询，或申请售后服务。

界面新闻了解到，上一代iPhone 17 Pro系列主打的星宇橙配色，也曾因部分机型在正常使用后出现颜色消退而受到关注。

此前，材料工程领域的公开分析表明，iPhone Pro系列多年来一直使用航空铝合金作为中框及镜头周边的结构材料，通过阳极氧化工艺在金属表面形成带有微孔的氧化膜，再利用染料填充来实现机身着色。该工艺的最终稳定性，很大程度上取决于生产末端“封孔”环节是否做得彻底。

若某些产线批次的封孔处理不充分，氧化膜中的微小孔隙未能完全封闭，人体日常分泌的汗液、油脂以及环境湿气就会逐渐渗入膜层内部，慢慢破坏染料分子的稳定结构，最终导致肉眼可见的局部褪色和色差。

除了褪色问题，近日还有不少用户在社交平台上反映，他们购买的苹果新款iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max在面容识别卡顿后，会自动关机并重新启动。

据鲁中晨报近期报道，苹果（AAPL.US）已正式确认，其最新发布的iPhone 18 Pro和iPhone 18 Pro Max两款机型存在一项与Face ID面容识别功能相关的严重系统漏洞。

该漏洞会导致设备在特定的人脸解锁或身份验证场景下突然卡死，随后触发系统自动重启，直接中断用户正在进行的操作。

9月28日下午，界面新闻以消费者身份致电苹果官方客服，对方表示：“此前也有消费者反馈过这个情况，目前工程部门正在调查中。如果遇到相关问题，可以先进行诊断，确认具体原因。后续系统也会推出更新版本，相关问题或许能得到解决。”

除上述两个问题外，刚上市不久的iPhone 18 Pro系列近日还被多名首批用户曝出存在“绿影”现象。主要表现为拍摄的照片或视频中出现异常的绿色斑块或光晕，而相机预览画面和实况视频本身看起来并无异常。

社交平台上，有用户发帖称：“iPhone 18 Pro实况定格有诡异绿影，时有时无，重启也没解决。”

综合多位用户的反馈，“绿影”或“绿斑”的出现通常与特定条件相关：多发生在室内、光线较暗或暖光环境下；使用2倍或更高焦段拍摄时更容易出现，而用1倍焦段则基本正常；这与新iPhone的可变光圈有关，在使用f/1.48大光圈拍摄时问题更为明显。

9月10日凌晨，苹果公司发布了iPhone 18 Pro系列、首款折叠屏手机iPhone Duo、Apple Watch Series 12等新品。

其中，iPhone 18 Pro和Pro Max分别配备6.3英寸和6.9英寸屏幕，延续铝合金一体式机身设计，提供黑色、银色、冰川蓝和勃艮第酒红四种配色，均从256GB起步，最高可选2TB版本。

两款手机均搭载A20 Pro芯片，采用六核CPU、七核GPU和双16核神经网络引擎。据悉，GPU每个核心也集成了神经网络加速器，用于处理图像生成、照片编辑和设备端大模型等AI负载。