交话费变还贷款？三大运营商暂停0元购机业务

根据央视新闻的报道，在三大运营商的线下营业厅中，不少消费者都曾遇到过“免费领手机”“办宽带送礼品”之类的宣传。表面上看，只要办理套餐就能免费拿到手机，但实际上用户签下的却是一份贷款合同，每月话费中包含了还款金额。有消息指出，从9月24日起，三大运营商的金融分期购机业务已经暂停，不再新增办理此类0元拿手机的业务。

近年来，围绕分期购机的投诉一直不断。三年前，湖南株洲的吴先生就遇到过这样的情况：业务员上门承诺只要在网三年就赠送一部手机，但几天后吴先生收到的却是一条“贷款成功”的短信。合同显示，他名下多出了一笔1950元、分36期的消费贷款。

在这类投诉中，用户以为自己办理的是通信业务，实际上签下的是贷款合同；以为自己交的是话费，实际上是在偿还贷款。一旦手机欠费停机，贷款就会随即逾期，个人征信也会因此受损。

近日有消息称，三大运营商已暂停此类业务。总台记者致电电信、联通运营商客服以及移动“和包信用购”客服，对方均表示此类分期购机项目已经暂停。中国移动的“和包信用购”、中国电信的“橙分期”、中国联通“沃分期”从9月24日起已全面停止新增办理分期购机，恢复时间尚未确定。

值得注意的是，9月30日，中国人民银行、工业和信息化部等部门联合发布的《金融产品网络营销管理办法》将正式施行，其中明确规定金融产品营销不得含有虚假或引人误解的内容。在这一时间节点上，运营商叫停“办套餐送手机+分期”的模式，究竟是巧合还是必然？

电信分析师付亮回顾称，电信市场进入3G时代初期，智能手机迎来普及浪潮。为争夺用户，运营商曾大规模推行“预存话费送手机”的营销模式，用户缴纳一定额度话费即可获赠手机。

这一模式在发展初期被视为降低门槛、促进手机消费的商业创新，但在推行过程中逐渐走形变样。过去用户晚交几天话费，可能只是停机；而此类信用购模式，晚交甚至欠交话费都会影响信用，构成金融违约。再加上渠道利益的驱动，一些线下业务员屡屡出现“选择性隐瞒风险”的行为。

在工业和信息化部信息通信经济专家委员会委员盘和林看来，三大运营商之所以全面暂停该业务，最直接的导火索是这套模式早已沦为典型的“负资产”——经济上得不偿失，法律与声誉层面更是风险重重。盘和林介绍，随着数字化技术不断发展，线下实体营业厅的职能持续收缩。同时，常态化落地的“携号转网”政策，彻底打破了运营商依靠长周期合约深度锁定用户的运营壁垒。

（文章来源：中新经纬）

（原标题：“以为交的是话费，实际上是在还贷款”，中国移动、中国电信、中国联通全面暂停“0元购机”，恢复时间未定）

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