回应民生关切 建设幸福岱岳丨区医保局：速办异地备案 护航就医结算

岱岳融媒讯：异地就医备案是参保群众异地住院报销的重要前置手续，备案办理不及时，会直接影响群众就医结算。近期，区医保局收到两起异地就医备案紧急诉求。针对群众的紧急就医需求，区医保局急事急办、特事特办，以高效的医保服务，切实化解群众异地就医燃眉难题。

据了解，两名参保人员均为岱岳区本地居民，近期在外省住院，因未及时办理异地就医备案，无法正常享受医保报销政策，急需加急办理备案手续，解决就医结算问题。

为避免群众因备案滞后产生大额医疗垫付、影响正常就医结算，区医保局即刻开通应急办理通道，安排专人对接处理，逐一核实参保人员身份信息、异地就诊医院等核心信息，梳理完善业务办理所需材料，加急完成两项异地就医备案的审核、录入及办结工作，顺利办结全部业务流程。备案业务办理完成后，工作人员主动联系诉求群众，告知备案办结情况，并详细说明异地就医报销流程、结算规则及相关注意事项，为群众异地就医结算提供清晰指引。

参保人赵先生的女儿对办理结果非常满意，她告诉记者：“当时家人在外地住院，情况比较急，异地就医备案办不下来，我们心里特别着急，就联系了岱岳区医保局。他们反应特别迅速，加急帮我们完成备案，还主动打电话告知办理结果和报销注意事项，解决了我们的燃眉之急。”

本次应急处置，精准对接群众紧急的异地就医备案诉求，妥善解决群众异地住院报销的迫切问题，有效保障了参保人员的医保合法权益。

区医保局办公室

科员 张千一

“岱岳区医保局将持续聚焦异地就医等高频民生业务，优化紧急诉求响应机制，简化特殊困难群体业务办理流程，持续畅通异地就医备案线上、线下多渠道办理途径，及时回应群众就医急难愁盼，不断提升医保经办服务速度与温度，切实减轻异地就医群众垫资、跑腿负担，全力保障参保群众异地就医顺畅报销。”

记者丨编辑：赵进 冯鑫中