广州酒家反向抹零引热议消费者权益如何保障

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发布时间：2026-09-15 12:07:24

[摘要] 近日，有网友发帖称在广州宾宾酒家用餐时遭遇“反向抹零”。150.6元的消费账单被商家四舍五入收取151元，消费小票下方明确标注“结账金额为四舍五入到元，请知悉”，此事引发网络热议。网友发布的图片显示，150.6元的食品费在账单上显示为151元。9月14日，记者多次致电涉事宾宾酒家，但未获得有效回应。广州市越秀区市场监督管理局表示，目前此事正在处理中，具体详情需通过邮箱进一步沟通。据了解，这家成立

近日，有网友在社交平台发帖爆料，称其在广州宾宾酒家就餐时遇到了“反向抹零”的情况。该网友的消费账单原本为150.6元，却被商家四舍五入直接收取了151元。消费小票下方还特别注明“结账金额为四舍五入到元，请知悉”，这一做法迅速在网络上引发广泛讨论。

从网友晒出的图片来看，150.6元的食品费用在账单上被显示为151元。9月14日，记者多次尝试联系涉事宾宾酒家，但始终未能得到有效答复。广州市越秀区市场监督管理局回应称，该事件目前正在处理当中，具体细节需通过邮箱进一步沟通了解。据悉，宾宾酒家是一家成立于1997年的老字号餐厅，曾多次被短视频平台和社交平台推荐。

事件发酵后，发帖网友再次发声表明立场，明确拒绝了商家退还的0.4元，并表示不会索要退款或赔偿。该网友对商家推出优惠折扣的做法表示认可，但同时强调计费规则应当提前向消费者明确告知，不应擅自进位扣费。该网友还透露，市场监管部门已经上门对商家进行检查并予以告诫，其本人也相信广州会进一步优化相关服务，并欢迎大众前来感受这座城市的魅力。

针对此事，广东金唐律师事务所廖振宇律师指出，即便商家在账单上标注了四舍五入的规则，这种“反向抹零”行为仍然涉嫌违法。该操作实质上属于变相加价，侵犯了消费者的知情权与公平交易权。小票上的单方提示属于格式条款，不能成为商家擅自加价、免除自身法定义务的合法依据。

广州酒家“反向抹零”引热议