茶馆外场椅子全上锁?店长回应:无奈之举惹热议
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近日,上海南翔印象城一家茶馆因外场座椅被“上锁”而引发广泛讨论。这家茶馆采用“中岛”布局,55张座椅环绕吧台,在商场内开放式摆放。据店长透露,此前这些椅子供路人随意使用,但一年内约有10把椅子损坏或丢失,甚至有人将椅子从2楼拖到5楼,最终不得不通过报警调取监控才找回。此外,部分路人落座后出现抠脚、剪指甲等不雅行为,招致付费顾客投诉,清洁和维修开销也随之增加,店家在无奈之下才选择用锁链固定座椅。
这一做法在社交平台上引起了褒贬不一的反应:支持者认为,椅子属于门店资产,不应被随意破坏,且免费占座会影响消费体验;质疑者则提出,商场内的店铺应承担一定的公共职能,不应完全拒绝路人歇脚。此前,星巴克、柠多蜜等多家商家也因外场座椅上锁而受到关注。有网友对此表示理解,称不愿在消费后无椅可坐,也不希望安静的休息环境被路人干扰。
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