石家庄富贵城物业阻拦业主回家引热议，背后内幕曝光

新年刚开始，大家都想讨个好兆头，可石家庄富贵城小区的业主们迎来的“彩头”却是有家不能回。近日，该小区再次登上热搜，而石家庄民警的果断作为则赢得了网友的一致点赞。

事情的经过大致如下：富贵城小区部分业主未缴纳物业费，物业公司便调集大量人员把守小区入口，阻止未交物业费和车位管理费的业主进入。双方随即陷入对峙，无法进入的业主高喊“物业霸凌，有家难回”。

接到报警后，民警迅速赶到现场，要求物业抬杆放行，但物业方面拒不配合。无奈之下，民警只得亲自动手，强行抬起道闸杆为业主放行，业主们最终得以回到自己家中。从画面来看，抬杆的民警似乎是特警。一场物业纠纷竟然惊动特警出动，足见当时场面之紧张。据悉，富贵城的物业为国瑞物业，似乎颇有背景，否则怎会引来“特警”出面？

不可否认，任何小区都难免有业主拖欠物业费，但如果大多数业主都不缴费，那问题多半出在物业公司身上。这就如同一个班级里，总有成绩好和成绩差的学生；可如果班里几乎全是差生，那学校和老师显然难辞其咎。

事实上，石家庄各小区类似的情况恐怕并不鲜见。不少物业每年都会升级门禁系统，目的就是催业主尽快交费。虽然没采取暴力手段，但本质上不过是换汤不换药。而业主不愿交物业费，主要还是觉得物业服务不到位，与所交费用不相匹配。

当业主拒缴费用时，物业公司不妨先想想：自己平时为业主做了些什么？提供了哪些服务？物业费花在了哪里？收这么多钱是否问心无愧？而不是动用“私刑”，剥夺别人回家的权利。要知道，房屋所有权属于业主，而非物业。物业不过是全体业主聘请的“管家”，业主不满意，完全可以让你走人。

然而现实是，石家庄的物业问题总是闹得“人神共愤”，其中最核心的原因在于市场垄断和监管缺位。先说垄断。目前石家庄大部分小区的物业都是开发商自带的物业公司，业主没有选择权，多数小区又未成立业主委员会，更谈不上炒掉物业公司了。

再说监管。大部分业主可能对物业服务并不满意，可又能怎么办？多数人没有好的办法，只能忍气吞声。投诉无门、行业监管不力，导致物业服务质量与业主期待存在差距，也使得物业与业主之间的矛盾不断加深。

那该如何解决？我认为，还是应由街道办或相关部门统筹，推动各小区成立业主委员会，每年以公开招标的方式选聘物业公司，把选择权交还业主，才能倒逼物业公司改进和提升服务质量。

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