兖州区行政审批服务局开展“走流程、察窗口、促提升”活动

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发布时间：2024-06-27 15:15:11

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[摘要] 6月25日，济宁市兖州区行政审批服务局开展“走流程、察窗口、促提升”活动，邀请区党代表、区人大代表、区政协委员等15人参加，以“参观体验座谈”的“面对面”形式看发展、问实效、谈体会、提建议，助力政务服务提档升级。代表委员们体验办事流程在政务服务大厅，代表委员们分成三组，以“办事群众”身份对各窗口办事流程

6月25日，济宁市兖州区行政审批服务局开展“走流程、察窗口、促提升”活动，邀请区党代表、区人大代表、区政协委员等15人参加，以“参观+体验+座谈”的“面对面”形式看发展、问实效、谈体会、提建议，助力政务服务提档升级。

代表委员们体验办事流程

在政务服务大厅，代表委员们分成三组，以“办事群众”身份对各窗口办事流程进行了全方位体验，详细了解了工程建设领域审批制度改革情况、政务服务标准化及数字化建设、综合窗口改革情况等工作开展情况；体验了审批“零跑动”、事项“智能办”、材料“免提交”等服务；询问了“帮办代办”队伍、雷锋志愿服务站、爱心母婴室等便民服务机制运行情况。

座谈会现场

在随后召开的座谈会上，代表委员们就体验中的感受和发现的问题与各窗口进行了座谈交流，围绕“不动产+法院”创新服务新模式、精准导税“三分流”服务模式、“综合柜员制”改革、“数字门牌·码上服务”等重点领域工作实施情况进行讨论发言。代表委员们对兖州区优化政务服务工作取得的成效表示肯定，高度赞扬了方便、快捷、高效、贴心的政务服务环境，并对惠企政策宣传推广、办事系统维护调试等方面提出了优化建议。针对代表委员们在体验中发现的问题，窗口负责人现场予以答复。

开展“走流程、察窗口、促提升”活动，是兖州区深入践行“以人民为中心”发展思想的具体体现，也是优化营商环境提升政务服务质效的重要举措。区行政审批服务局将以此次活动为契机，进一步完善监督机制，拓宽政务服务监督渠道，常态化开展各类体验活动，以体验监督“小切口”推动政务服务水平“大提升”。

关键词： 兖州区行政审批服务局开展走流程察窗口促提升