寒亭：实施“双赋”工程，提升“我为群众办实事”质效

近日，记者在潍坊市寒亭区各个城市社区发现，居民的笑容多了，抱怨少了。“做午饭的时候，家里突然跳闸，找不到原因，就给社区打了电话，没想到没用一个小时，社区和供电公司的人来了就给修好了。”万春园社区的王大娘笑着说道。

不只是王大娘，像类似小修小补的小事，在寒亭区的各个社区已经成了“电话一来，马上办理”的便易事。

民生事无小事，群众利益是大事。今年以来，寒亭区坚持把党史学习教育“我为群众办实事”与基层治理相结合，围绕解决群众急难愁盼问题，以组织实施“社区赋能、书记赋权”工程为抓手，不断推动重心下移、资源下沉、保障下倾，进一步提升社区治理能力，精准对接群众需求，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，推动党史学习教育深入基层、深入群众、深入人心。

干部沉下去，问题收上来。下沉服务资源，从九月底开始在全区范围内开展“访民情、察民意、听民声、解民困”社情民意大走访活动，党员带头走村入户察民情、解民惑，耐心细致排民忧、纾民困。走访人员随身携带一份调查问卷，对群众反映的热点、难点问题，能当场处理的立即给予解决答复，不能当场处理的及时上报，建立问题台账，协调相关职能部门限期处理。通过开展“和谐社区一家人”共驻共建活动，党员、干部职工成立志愿服务队伍，以“双报到”、社会组织“红心引领”行动、“小个专”业户“红旗领航”活动等为载体，有序参与社区治理。3000余名在职党员主动到社区靠前服务，收集问题意见，认领服务项目1400余项。

干群面对面，服务心贴心。设立社区“书记接待日”，搭建“区、街、社区”三级书记直接沟通交流桥梁，区委书记每月采取听汇报、看现场、召开座谈会等方式，当面听取街道党工委书记和社区书记意见建议，共同研究解决诸如房产证办理难、停车位不足、物业管理等难点堵点问题1200余项。建立“有事您说话”居民接待日制度，每个社区每周至少组织一次面对面的交流活动，围绕水、电、气、暖等群众密切关注的民生事项，从相关业务主管部门选派副科级干部担任服务专员，社区“吹哨点卯”，专员下沉报到，向群众提供“家门口”的民生服务，共办理城市社区民生热点问题500余件。

机制建起来，保障统起来。建立社区书记列席区委、区政府、部门、街道会议制度，各社区书记参与小区建设规划、水电气暖改造等区街有关决策50余次。建立区级领导联系包靠社区制度，“点对点”指导解决社区难题。建立定期调度、专项督查、集中通报、跟踪问效等工作机制，将各单位推进落实“社区赋能、书记赋权”情况，纳入党组织书记抓基层党建述职评议考核重要内容。为每名社区书记设立10万元为民服务专项基金，诸如小修小补的问题随时解决，减少审批环节，增强社区书记及时解决群众诉求的能力和底气。设立30万元专项基金，予以奖励年底“最佳社区书记”“最美社区工作者”，充分激发社区书记为民服务积极性。（大众日报客户端记者 张蓓 报道）