泰康人寿换帅：十年首次更换总经理，管理层加速调整

泰康人寿总经理一职在空缺约九个月后终于尘埃落定，薛继豪正式接任。这位在泰康深耕三十年的老将履新，被视为泰康体系管理层新老交替进一步提速的信号。而就在一个月前，泰康保险集团创始人陈东升已卸任CEO职务，交由总裁刘挺军接棒。

根据泰康人寿发布的公告，经国家金融监督管理总局核准，薛继豪自2026年9月28日起正式出任公司总经理。前任总经理程康平因年龄原因于2025年12月离任，此次换帅也是泰康人寿十年来首次更替总经理。薛继豪早年曾在华夏银行总行办公室工作，1996年进入泰康人寿，此后先后担任多个关键岗位。目前，他还兼任泰康人寿党委书记、董事、经营委员会成员、总裁兼首席运营官，负责多个业务条线的管理。

泰康保险集团方面回应称，这一系列人事安排是围绕新寿险战略推进、推动管理团队更加专业化和年轻化的主动部署。刘挺军与薛继豪均为泰康内部成长起来的核心骨干。目前集团及旗下子公司核心高管中，70后和80后的比例已超过85%。

经营业绩上，2026年上半年泰康人寿保险业务收入达到1445.05亿元，同比增长10.33%；净利润为158.21亿元，较上年同期小幅下降1.1%，在非上市人身险公司中仍居第一。二季度单季净利润106.72亿元，环比一季度增长超过一倍。截至二季度末，公司总资产2.11万亿元，净资产1415.39亿元；核心偿付能力充足率为164.83%，综合偿付能力充足率为233.98%。

从收入构成来看，泰康人寿签单保费共计1661.63亿元，其中个人渠道贡献1225.97亿元，占比73.78%；银保渠道签单保费为335.57亿元。上半年新业务价值78.02亿元，新业务价值率9.68%。投资收益率为2.21%，综合投资收益率2.90%。

集团层面，2025年泰康保险集团营业收入约2091.53亿元，净利润325.83亿元。截至2025年末，集团资产规模约2.29万亿元，已连续九年入围《财富》世界500强，2026年排名第297位。截至今年上半年，泰康保险集团实际资本3829.15亿元，最低资本1484.22亿元；集团核心偿付能力充足率185%，综合偿付能力充足率258%，均超出监管要求。

理赔方面，2026年上半年泰康人寿赔付金额超过48亿元，赔付件数超过68万件，日均赔付客户1668人次，日均赔款2668万元。手机理赔率高达99%，平均索赔支付时效仅为1.5天。其中重疾赔付24.4亿元，占总赔付金额的51%，恶性肿瘤在重疾中占比68.1%。

薛继豪上任之时，泰康人寿也面临不少现实挑战。截至二季度末，公司个人营销员人数已降至23.75万人，较一季度末减少3.82万人，降幅13.85%。单季度脱落率由一季度的13.09%攀升至二季度的24.01%，上半年累计脱落率达32.93%。与高脱落率相伴的是退保上升，综合退保率从一季度的0.74%升至二季度的1.41%，退保金额排名前三的产品年度累计退保金额已超过83亿元。

个险渠道是泰康人寿的核心基本盘。2026年上半年，个人渠道签单保费1225.97亿元，占总签单保费的73.78%。若代理人队伍的高脱落势头无法遏制，业绩将直接承压。近年来，泰康着力打造“保险+医养+健康”生态体系以及HWP（健康财富规划师）队伍，试图建立专属竞争壁垒。2025年末，公司HWP人员规模已超过3.6万人，但仍未完全弥补旧模式留下的产能缺口。今年上半年，泰康人寿个人营销渠道人均保费27710元，件均保费17218元；随着二季度脱落率大幅上升，当季人均保费和件均保费分别下滑至10776元和11766元。新业务利润率从一季度的10.35%降至二季度的9.3%，新业务价值从43.60亿元降至34.43亿元，环比减少约21%。

HWP的扩张也带来刚性成本。2025年，泰康“保险获取现金流量摊销”达174.5亿元，在保险服务总费用中的占比从上一年的32.7%略降至31.9%，但依然处于较高水平。今年4月，HWP队伍中的一名绩优代理人——来自泰康人寿青岛分公司的任晓敏，因涉嫌诈骗客户资金数亿元被警方立案侦查，这也让转型路径面临合规层面的考验。

对薛继豪来说，如何稳住代理人队伍、推动HWP转型从投入期迈入产出期，并保持新寿险战略的落地节奏，是眼下的重要课题。他在2026年7月的一篇文章中曾提出，适当性管理不只是监管要求，更是一种经营理念，应围绕适当性对保险公司基层治理结构进行系统性重塑。这一思路能否在业务一线真正落地并产生效果，将在很大程度上决定泰康人寿能否在行业转型周期中保住第二梯队的领先位置。