霸王茶姬买一赠一活动火爆 点单量激增引发爆单

10月12日清晨，不少消费者在尝试使用霸王茶姬小程序下单时遭遇了系统故障，页面不断弹出“茶友们太热情啦，请稍后再试”的提示。大约上午9时，记者经过多次刷新后终于成功进入点单界面，发现杭州地区多家门店的订单量已经爆满，待制作的饮品数量均超过百杯，部分门店甚至暂时关闭了线上点单渠道，页面显示“已休息”。

这一情况的起因是霸王茶姬为了庆祝其全球品牌代言人郑钦文在中国网球公开赛女单赛事中夺冠，特意推出了全场饮品“买一赠一”的优惠活动。该促销在早间高峰时段吸引了大量流量，“霸王茶姬小程序崩了”这一话题很快冲上了热搜榜。

10月11日晚，中国网球公开赛女单决赛在北京结束。郑钦文以7-5、6-4的比分战胜俄罗斯选手安德烈耶娃，成为中网举办20届以来第一位本土女单冠军，同时也是她个人职业生涯中首个WTA1000级别赛事的冠军。比赛中，郑钦文曾一度处于落后局面，但她成功挽救了对手的三个盘点，最终实现逆转获胜。赛后，她在颁奖仪式上唱起了《梦的光点》，现场气氛热烈如同万人演唱会。

夺冠当晚，霸王茶姬官方账号发布消息称，10月12日全天全场饮品限时买一送一，每个ID仅可参与一次，活动仅限于堂食和小程序外卖。规则虽然简单清晰，但消费者的参与热情显然超出了预期。10月12日早上8点多，大量用户集中涌入小程序点单，造成系统卡顿，无法顺利完成下单。自取门店同样无法点单，外卖页面则显示“太繁忙不营业”，影响范围较广。截至发稿时，小程序已恢复到可以进入的状态，但加载速度依然较慢。

霸王茶姬与郑钦文的合作可以追溯到2024年4月，当时郑钦文被委任为品牌首位“健康大使”。同年巴黎奥运会上，郑钦文摘得网球女单金牌，其身份也随之升级为“全球健康大使”。2025年下半年，尽管郑钦文因伤缺席比赛，霸王茶姬仍决定加大合作力度，在她23岁生日当天将其提升为“全球品牌代言人”。此次庆祝活动的成功，也进一步印证了双方合作的扎实基础。