奢侈品关小店开大店,门店策略全面转向大店模式
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奢侈品行业的零售网络竞争逻辑正在发生转变,以门店数量驱动增长的模式逐渐成为过去。2026年上半年,开云集团净关闭84家门店,LVMH集团门店总数较2025年末缩减66家,爱马仕全球门店规模为294家,较执行主席Axel Dumas上任时减少了19家。然而,这些品牌并未停止在零售空间上的投入,仍在积极开设旗舰店、扩建和翻新门店,例如爱马仕在成都太古里焕新门店,老铺黄金在上海恒隆广场开设国内最大门店。 这种一边缩减门店数量、一边在核心商圈加码大店的做法,折射出奢侈品行业门店策略的全面转型。曾经围绕城市、商场和铺位展开的规模竞赛,正在被对门店生产力、消费体验和品牌价值的重新审视所取代。各品牌的调整方向各有不同:有的通过关店来压缩成本,有的用旗舰店取代小型门店,还有的选择逆势升级零售网络。 业内人士指出,此轮门店调整主要出于两个原因:其一是关闭业绩不佳的店铺;其二是增强体验感,在业绩强劲的区域集中投入资源。里斯战略咨询中国区副总裁罗贤亮认为,大店能够呈现不同的门店形象,同时可作为活动场所,发挥品牌宣传的作用。他还指出,大店背后往往有商圈的推动力,商圈需要品牌方开设一家更高端的门店来吸引客流。 奢侈品集团正在重新评估门店网络的价值。门店数量已不再是衡量渠道实力的唯一标准,位置是否处于核心地段、单店能否承载更多产品、零售空间能否有效转化为销售,成为更为关键的考量因素。开云集团2026年半年报显示,截至6月30日,集团直接运营门店共1635家,较2025年末净减少84家。时装与皮具板块净关店88家,其中Gucci净关店19家。2025年全年,开云已净关店75家,今年上半年关店节奏进一步加快。 这不仅仅是门店数量的调整。开云首席执行官Luca de Meo明确表示:“门店优化不只是减少门店数量,更是升级、翻新和提升我们最具战略性的位置。”他在业绩电话会上指出,集团在“大幅重塑门店网络”的同时,于第二季度恢复增长,证明零售运营的生产力正在改善。首席财务官Armelle Poulou解释了关店标准:“我们持续评估门店网络,并加快了合理化进程,关闭那些不再支撑我们提升销售密度雄心的门店。”
这意味着,在客流恢复并不均衡的背景下,品牌需要从现有客流中获取更高的经营回报,而非单纯依靠增加门店来触达消费者。 LVMH同样在调整零售网络。截至2026年6月30日,集团全球门店总数为6217家,较2025年末净减少66家;与2025年6月末相比,则减少了96家。从区域来看,亚洲(除日本)门店一年间净减少159家,是收缩最为明显的市场。同期,美国、日本及欧洲部分市场的门店数量则有所增加。 但门店总数减少,并不意味着LVMH全面削减零售投入。半年报显示,集团门店网络开发相关费用按固定汇率计算增长3%,Tiffany约40%的零售网络已完成翻新,Sephora上半年新开75家门店,并进入克罗地亚和比利时两个新市场。此外,Louis Vuitton北京三里屯Maison Louis Vuitton和首尔LV The Place被半年报列为表现优异的门店。 从关店到翻新,再到选择性开店,奢侈品集团的渠道策略正在从追求网络覆盖,转向优化门店结构与资源配置。 如果说开云的调整更侧重于关闭低效门店、压缩渠道成本,那么爱马仕的门店策略则更能体现以旗舰店替代小型门店的思路。爱马仕执行主席Axel Dumas在2026年上半年业绩会上表示,集团门店数量已从其上任时的313家降至294家,但门店数量的变化并非推动增长的主要因素。他强调,更大的门店能够展示全部产品部类,这才是增长的重要驱动力。
伦敦新邦德街旗舰店是这一思路的典型案例。这家门店横跨六栋19世纪历史建筑,拥有55个房间,面积超过2000平方米,是爱马仕全球第六家Maison。通过扩大空间,品牌可以更完整地展示旗下十六大产品部类,而不必依赖更多小型门店来实现产品覆盖。 中国市场也出现了类似变化。9月23日,爱马仕成都太古里专卖店焕新启幕。该店于2014年首次开业,此次由巴黎建筑事务所RDAI设计,在两层开阔空间中呈现品牌十六大产品部类。 大店策略的意义不仅在于展示更多商品。对奢侈品牌而言,门店也是品牌文化、产品工艺与服务体验的集中呈现空间。相较于面积有限、功能相对单一的小型门店,旗舰店能够承载更完整的产品组合与品牌叙事,也为消费者提供更丰富的线下体验。 国际奢侈品集团普遍收缩门店之际,中国品牌老铺黄金却在加码核心商圈,并通过“小店换大店”优化零售网络。9月25日,老铺黄金上海恒隆广场新门店正式亮相。新店位于商场二层核心区域,面积超过350平方米,是品牌国内面积最大的门店。同日,老铺黄金上海港汇恒隆门店同步焕新。 与国际品牌以关店精简网络不同,老铺黄金仍在强化核心商圈的布局,但其调整方向同样指向单店价值与消费体验。上海恒隆广场新店延续“中国文房”场景设计,将中国古代礼器玉琮等文化元素融入空间,试图以更具文化辨识度的门店环境呈现品牌价值。
从爱马仕到老铺黄金,扩大门店面积、强化场景体验,已成为部分品牌优化零售网络的重要路径;开云则更强调关闭低效门店、集中资源于合适位置。两种策略看似一收一放,背后都是对门店经营质量的重新衡量。 奢侈品行业的门店竞争并未结束:过去,品牌通过抢占核心商场、增加门店数量来扩大市场覆盖;如今,门店能否展示完整产品体系、承载品牌体验并实现更高经营效率,正成为更关键的指标。从“抢位置”到“拼效率”,并不意味着核心铺位失去价值。恰恰相反,在门店网络收缩的过程中,优质位置与高质量零售空间的重要性进一步凸显。未来,奢侈品零售网络的竞争,将不再只是比谁拥有更多门店,而是比谁能让有限的门店资源创造更大的品牌与商业价值。 |
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