《只此青绿》主办方道歉并公布退票补偿方案

中国东方演艺集团有限公司于10月7日就舞蹈诗剧《只此青绿》10月6日、7日、10日、11日的演出事宜发布公告。公告指出，此次演出系首次在体育馆模式下进行，主办方实际操作经验不足，对现场各环节的预判存在较大偏差，致使观众的观演体验未能达到预期效果，对此向广大观众致以歉意。

为维护观众权益，主办方针对10月6日、7日、10日、11日四个场次制定了退票方案。若观众认为10月6日的观演效果不理想，或对后续场次的观演体验存有顾虑，可通过原官方购票渠道提出退票申请，涵盖大麦、猫眼、票星球等平台。票款将沿原支付路径全额退回，具体到账时间取决于各平台的处理进度。退票过程中如遇任何问题，可联系各官方平台客服人员协助解决。其中，10月6日场次的退票申请须于10月11日16:00之前提交；10月7日、10日、11日场次的退票申请须在对应场次演出当日16:00之前提交。

针对10月6日和7日场次中专程从异地赴京观演且已完成退票的观众，凭本人购票订单截图以及相应的交通、住宿消费凭证，主办方将承担其交通与酒店住宿费用。相关凭证须于2026年10月31日24:00前发送至邮箱dfxdl2022@163.com，邮件正文中需注明姓名、收款账号、开户行及联系电话。审核通过后，费用将打入指定账户；若审核未通过，工作人员将主动与观众联系办理相关事宜。

鉴于体育馆与剧场在演出条件上存在差异，公告同时披露了内场配置及观演参数：A1、A2区整体垫高0.2米，首排距交响乐3米、距舞台7.5米，末排距交响乐25米、距舞台29.5米；B1、B2区整体垫高0.3米，首排距交响乐26米、距舞台30.5米，末排距交响乐47米、距舞台51.5米；C1、C2区整体垫高0.4米，首排距交响乐48米、距舞台52.5米，末排距交响乐56米、距舞台60.5米。四块大屏的规格分别为两块9米×6米和两块6米×6米。

此外，为进一步优化观演体验，主办方将在10月10日和11日场次开演之前对相关区域进行调整，力求提升观众的现场感受。

公告最后对广大观众的支持表示感谢，主办方承诺将持续改进工作、提升演出运营水平，为观众提供更优质的演出服务。