高速服务区一天涌入近8万人 创新服务变身网红打卡地

今年国庆假期，我陪同妻子回到她的故乡——浙江桐乡。说到桐乡，许多人或许并不清楚它位于何处，但若提起它管辖下的乌镇，那便是家喻户晓了。既然这片土地能够孕育出乌镇这样一个超级IP，桐乡还有哪些地方值得一游、值得驻足，甚至让人沉浸其中呢？

国庆到来之前，桐乡最“出圈”的并非某个传统景点，而是一座新近落成的高速服务区——S9苏台高速桐乡服务区。之所以说“一座”而非“一片”，是因为它早已突破了人们对服务区的固有印象。

国庆黄金周第一天，这个服务区接待的客流量接近8万人次。除了本地浙F牌照的车辆，周边苏A、苏U、沪A，乃至千里之外的粤C也纷纷驶入。一个高速服务区，凭什么能变成热门打卡地？原因就在于，桐乡并未将它仅仅视为“路过歇脚的地方”，而是把它定位成“城市会客厅”以及“文旅+”的入口。

这座服务区是浙江省首个立体开放式高速服务区，9月25日开始试运营。它最突出的特色，在于冲破了传统服务区的物理隔阂：设有“两进两出”ETC出入口加混合车道，城市里的车辆无需驶上高速就能直接进入。这样的设计拓展了高速服务区的功能内涵：它不再仅仅为司乘人员服务，也向普通市民和专程前来的游客打开了大门。

还没抵达服务区，远远就能望见一只巨大的“蝴蝶”映入眼帘：银白色的曲面幕墙，宛如一双刚刚破茧而出的翅膀，横跨在高速主线两侧。步入其中，整体装潢以宋韵风格为主调，西区展现北宋气象，东区呈现南宋风貌；三根玻璃气泡柱象征着桐乡桑蚕丝、化纤丝、玻纤丝三大支柱产业。商铺中既有本地老字号“咬强羊肉面”，也有海棠糕等江南风味小吃，还有连锁咖啡和茶饮等。

这座服务区的建设理念相当超前。这里有“双仙蝶舞忆江南”沉浸式非遗飞天演艺，也有全国高速服务区首个可进入式活体蝴蝶科普馆、全国高速服务区中规模最大的科技运动潮玩城、首个独立羊绒主题馆“时尚濮院羊绒馆”、全国高速首家书店咖啡馆“梧蝶书屋”，以及3000平方米的奥莱折扣区。这并非简单地把商场搬进服务区，而是将桐乡本地的非遗、产业、科技体验与城市生活有条理、有主题地“装”进了一个交通枢纽，让服务区从“高速驿站”转变为“城市客厅”。

服务区还举办了“浙韵江南驿·一路享丰年”高速服务区国庆消费季活动。现场发布了5条交旅融合精品线路，并同时成立了驿尚交旅融合发展联盟。这5条线路以桐乡服务区为集散枢纽，将乌镇、濮院、石门、河山、洲泉等文旅地标与美丽乡村、产业点位串联起来。国庆假期期间，桐乡开通了服务区免费接驳专线，在原有2处接驳点的基础上新增2处，附近还设置了4处私家车免费临时停车点位，用周到的服务将流量稳稳接住。

在一般人眼中，古镇主打的是传统文化与原生态民居，但桐乡的濮院古镇却走上了一条差异化发展的道路。它紧邻乌镇，但定位截然不同，是一座“时尚古镇”：将千年织造商脉、宋韵水乡风貌与当代时尚潮流融为一体，在老式建筑中举办时装周、国风大典、艺术快闪等时尚潮玩活动，被称为“非标古镇”。国庆假期，濮院时尚古镇推出了“濮院12小时「长三角出逃计划」”特别活动，融合音乐、艺术、疗愈、手作、市集、休闲等多元内容。

今年，乌镇也推出了“乌镇闹秋”双节活动。其中，西栅设有月下音乐会、水上市集、祭月巡游、提灯走桥等游玩项目，还可以品尝秋日家宴、体验非遗手作等。

归根结底，文旅火热的根基还是产业。桐乡文旅的底气源自深厚的特色产业基础。在高速服务区的“时尚濮院羊绒馆”里，几位外地女游客听到工作人员介绍，“全国每10件毛衫，就有7件来自濮院，每年有数亿件濮院毛衫销往全球20多个国家和地区……”，便当即决定去濮院逛一逛。由此可见，即便一些旅客原本的目的地并非桐乡，在服务区停留游览一番后，也会对这座小城产生兴趣。

桐乡是全国经济百强县，同时也是全国县域旅游综合实力百强县，连续多年位列全国第五。文旅并非无根之木，而是生长于本地消费市场和产业之上。从高速服务区成为网红打卡景点的现象中不难看出，桐乡的“文旅+”效应，是制造业、互联网、古镇旅游与城市消费相互叠加的结果。

将高速服务区建成一只招客迎宾的“蝴蝶”，只是一种表象，比这只“蝴蝶”更值得品味的是其背后的服务理念与发展思路。诸如开放式路网、交旅融合线路、产业联盟、古镇矩阵、免费接驳和停车配套等基础设施与政策措施，共同构成了这座小城的软实力。把过客变成游客、把游客变成顾客的服务意识，把产业变场景、把场景变美景的创新精神，总能让人眼前一亮。有些地方一生去过一次便已满足，有些地方却让人去了还想去，那么它一定是在不断地“生产”新的体验。奋力生长、各具特色的中国县域，最美丽。