手机App关广告总跳转 用户找不到退出键怎么办

近日，一则关于“手机锁屏画报妨碍拨打120”的帖子在网络上引起广泛讨论。发帖人称，母亲突发心梗时，由于锁屏画报干扰了手机操作，父亲无法及时解锁手机拨打急救电话，最终错过了最佳抢救时机。

11日，该发帖人在网络平台作出澄清，表示父亲当时其实已顺利拨出了求救电话，自己是因为家庭突发变故、情绪失控，才发布了与事实不符的内容。

尽管事情已经得到澄清，但由此引出的另一个问题依然值得深思——手机系统自带的资讯流和广告为何容易误触？关闭入口是否足够方便？

锁屏画报默认开启，退出按钮极小

发帖人所提到的“魔法画报”，是手机系统内置的锁屏信息流功能，无法直接卸载，只能通过较为繁琐的设置步骤来关闭。除魔法画报外，记者梳理发现，不少手机系统都搭载了类似的锁屏画报功能，在短视频平台上，关于如何关闭锁屏画报的教程比比皆是。

记者注意到，某些品牌的手机在锁屏状态下，点击屏幕特定区域并不会解锁手机，而是进入一个专门的“锁屏画报”界面，左右滑动即可切换图片；另一些则会直接进入锁屏画报信息流区域，根据图片自动展示APP广告和文章内容。

而这一功能通常由手机厂商默认开启，不少用户反映使用体验不佳。郑先生在采访中表示，锁屏画面的退出按键非常小，但进入却极为容易。

对于老年人而言，这些广告更像是一道道障碍。李女士提到，自己的母亲就曾被锁屏画报“困住”——本想打开相机，却误触进入了锁屏界面，又点到了广告，怎么操作都无法回到相机功能。

年近七旬的孙先生告诉记者，自己手机里的各种画报，他既不清楚是怎么出现的，也不知道该如何关闭。

从锁屏到负一屏，广告几乎无处不在

除了锁屏画报，手机中还有多个位置被开辟为“广告位”。

此前有博主专门对多个品牌的旗舰手机进行了测试，将手机恢复出厂设置后，打开所有系统应用的通知权限，结果发现，仅广告推送一项，最多的手机收到了39条，最少的也有2条。

从推送通知、预装应用，到上滑下拉的热搜榜、负一屏的资讯卡片，再到天气、日历、钱包、浏览器等系统自带应用，广告几乎无孔不入。

手机厂商将广告嵌入操作系统，监管须形成合力

早在2022年底，工信部与国家网信办便联合发布了《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》，明确要求除基本功能软件外，手机预置应用软件必须均可卸载，并提供安全便捷的卸载方式。然而，锁屏画报、负一屏资讯这类功能并不属于独立的“应用”，而是以“锁屏美化”“提供资讯”等名义存在的系统功能。消费者花钱购买了手机，为何使用权中还被捆绑着广告？这些广告为何关不掉、躲不开？

中关村现代信息消费应用产业技术联盟副理事长包冉指出，问题的关键在于手机厂商为拓展业务，将互联网流量与广告运营植入手机，捆绑进操作系统之中。

记者调查发现，多家手机厂商都组建了自己的“广告联盟”，部分手机厂商的财报中，“互联网广告”收入更是呈现快速增长态势。

包冉认为，互联网广告也应“取之有道”，不能将系统内置功能统统变成广告位，尤其是手机企业相比其他应用更容易获取用户画像，从而进行精准推广。

监管部门应当形成合力，明确手机系统中以“内置功能”之名进行广告推送的行为。