孩子私售45克金饰 商家只给了2.8万 家长维权成功
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近日,在“3·15”国际消费者权益日来临之际,遂宁市市场监督管理局、遂宁市保护消费者权益委员会发布了2025年度消费维权典型案例,其中包括一起未成年人私自售卖家里的黄金饰品案。 2025年6月,遂宁市船山区的李女士发现其14岁的孩子在未告知家长的情况下,私自将家中一件重约45克的黄金饰品出售给当地某饰品店。李女士指出商家在收购过程中存在两个问题:一是未准确计量,将约45克的饰品按40克计算;二是压低价格,按700元/克而非当日约750元/克的市场价回收,最终支付孩子28000元。 得知情况后,李女士前往商家处要求返还饰品,但被告知饰品已在加工准备过程中损坏。李女士随后提出赔偿要求,遭到商家拒绝。协商无果后,李女士请求船山区市场监管部门查处商家违规回收黄金的行为并协调赔偿相应损失。 接到投诉后,船山区市场监管局对李女士所诉情况进行调查核实,确认情况属实。依据相关法律法规,组织双方进行现场调解。最终,商家同意退还所收购的黄金饰品,并向李女士额外赔偿500元。李女士对此表示满意,纠纷得以解决。 |
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