DeepSeek服务中断近5小时 官方宣布故障已修复并公布补偿方案

10月15日上午，人工智能平台DeepSeek发生服务异常，网页端对话功能以及部分API接口均受到波及。据DeepSeek官方服务状态页面披露，故障从当天8时11分开始，经过将近5个小时的排查与修复，相关服务在13时04分重新恢复运行。

官方将本次事件定性为“网页/API部分中断”（DeepSeek Web/API Partially Unavailable），受波及的范围包括面向普通用户的对话功能，以及供开发者调用的模型API接口。

根据官方发布的时间线，8时11分，DeepSeek首次记录到服务异常，并称正在排查问题、定位原因。到9时06分，官方更新了处理进展，表示已经找到问题根源，正在着手修复。

此后一段时间内，相关服务仍处于异常状态。直至12时49分，DeepSeek才将事件状态更新为修复措施已完成，正在对处理结果进行监控。13时04分，官方正式宣布问题已解决，服务恢复。

从首次记录异常到最终恢复，本次故障总计持续了4小时52分钟，接近5小时。

此次异常同时波及网页对话和API服务两个方面。前者是普通用户直接使用DeepSeek进行问答、文本生成等操作的主要通道，后者则用于开发者和第三方应用调用模型能力。两类服务同时受到影响，说明本次故障不仅关系到个人用户，也可能对依赖相关接口运行的应用程序造成影响。

值得一提的是，这并非DeepSeek第一次出现服务异常。其官方状态页面设有历史事件记录，公开展示不同日期的服务中断、性能下降及处理进展。从相关记录来看，该平台此前也发生过网页对话或API服务短暂异常的情况。

随着大模型日益渗透到日常办公、软件开发、内容生产等场景，服务能否保持稳定运行，已经成为用户衡量人工智能平台的重要标准。对于通过API接入模型的企业和开发者来说，服务中断还可能波及下游应用的正常运转。

不过，截至发稿时，DeepSeek尚未就此次故障的具体技术原因给出进一步说明。官方虽然表示已定位原因并完成修复，但并未透露涉及的系统环节，也未说明是否与算力资源、模型更新或其他技术因素相关。