夫妻点一杯58元咖啡只能一人坐 商家回应一人一座一消费引热议

最近，有网友在社交平台发帖称，他与妻子路过青岛市黄岛区鱼鸣嘴梵夕咖啡店时，打算买一杯58元的香草籽咖啡，但在付款时被店家以“一人一座一消费”为由拒绝入座，最终两人没有在店内消费。此事引起了网友热议。

发帖人李先生向经视直播记者表示，当时他和妻子只想点一杯咖啡，却被告知必须满足“一人一座一消费”的要求才能坐下。离开咖啡店后，他们走到店外二三十米处的一条长凳上休息，不久商家工作人员上前告知该区域属于消费区，不能免费坐。两人在长凳上待了三五分钟后便离开了。李先生认为，这家咖啡店实际上是在变相设置最低消费门槛，并质疑“一人一座一消费”属于霸王条款。

针对李先生的质疑，湖北炽升律师事务所律师李经昕指出，商家规定的“一人一座一消费”确实有构成霸王条款的嫌疑，涉嫌对消费者设置最低消费，不公平也不合理，应属无效条款。

记者随后联系了涉事的梵夕咖啡店进行核实。门店工作人员解释称，事发时正逢国庆客流高峰，店内座位紧张，“一人一座一消费”的提示此前已张贴在门店入口、前台和桌号牌等位置，属于提前告知，消费者可自行选择是否进店消费。工作人员还表示，该规定在执行上有一定弹性，孕妇、老人、儿童等特殊人群可酌情豁免；在非高峰时段，如果多人同行只点一份饮品，门店通常也会允许入座。

商家补充说，设置这条提示主要是为了应对景区内部分游客自带食物、餐垫甚至帐篷，长时间占座、不消费且留下大量垃圾的情况，并不是强制要求同行每位顾客都必须单独点单。商家称，当事顾客全程没有任何消费；两人离开后又折返，在区域内停留期间，店员并未强制劝离。商家透露，该提示张贴时间不长，收到反馈后已主动撤下标识，此前设置提示是认为提前告知不违规，目前门店正在拟定新的提示内容。

就此事件，记者以消费者身份咨询了青岛西海岸新区市场监督管理局。工作人员表示，“一人一座一消费”这类规则是否合理，不能简单一刀切判断，需要结合现场实际情况调查核实。

如果少数人消费、多人长时间占座，对商家经营造成影响，商家合理维护自身经营权益是有客观理由的；但如果同行大部分人已经消费，仅有一两人不消费，属于比较常见、可以包容的情形。

监管部门同时提到，部分市民质疑这一规则属于变相最低消费，侵犯消费者公平交易权。根据《消费者权益保护法》第十六条规定，经营者不得设定不公平、不合理的交易条件，不得强制交易。

消费者如对商家经营规则有异议，可以提交具体线索，市场监管部门将上门实地核查，结合场景综合判断处理。

▌来源：经视直播 / 记者：每文

▌编辑：袁媛 / 责编：赵天然 / 编审：屠赟涛、吴伟民