杨浦商务楼里的幽灵青旅：地址对不上证照也查不到

办公空间被高低床塞满，在部分订房平台上以"男神房""女神房"等标签招揽顾客。预订过程中门牌号并不显示，只有付款完成后才会收到地址信息；而根据该地址前往，往往还是找不到正确位置。记者近日对上海多家"青年旅舍"展开了连续多日的调查，发现这类旅舍隐匿于老旧商务楼中，每个床位仅需几十元，既无前台服务，也看不到任何证照公示。其中一家就位于杨浦区。

证照不公示、地址对不上，青旅"躲"进商务楼。在携程平台输入"青旅"进行搜索，记者找到了一家在地址上玩"捉迷藏"的店铺——位于杨浦区的"云瑶客栈"。这家店的位置十分神秘：只有完成预订才能查看详细地址。为了核实真实地点，记者预订了一间房。平台标注的地址是江浦路街道海上海商务社区10号楼5楼，但记者抵达后却发现该处大门紧锁，实际位置在9号楼4楼。9号楼401的房门打开后，墙上挂着某律师事务所的招牌，而401实际上已被分割为多个隔间。对方带记者查看的其中一个隔间，面积大约60平方米，摆放了7张上下铺，共住了14人。粗略估算，401内这样的隔间约有5间。

地址刻意模糊、证照不予公示、实际位置与标注不符，这些问题已经暴露出该"青旅"在经营上的诸多隐患。按照《中华人民共和国电子商务法》的规定，电子商务经营者必须在首页显著位置持续公示营业执照信息以及与其经营业务相关的行政许可信息。《上海市旅馆业治安管理实施细则》同样要求，旅馆在申请许可证时须提交标注客房号的建筑平面图，也就是说，申请旅馆许可证的经营地址必须是固定、真实且可核查的实体场所。而《上海市特种行业和公共场所治安管理条例》规定，申请开办旅馆应依法向公安机关申领特种行业许可证，布局设施发生变化时，也应当向原发证公安机关报告。这些"幽灵青旅"显然不符合上述各项要求。

青年旅社与普通办公场所不同，仅以消防标准而言就高于普通办公，因此商务楼若要变更使用功能，必须经过多部门联合审批。不公示证照的青旅所潜藏的风险，实在令人忧虑。

当被问及是否担心监管时，有经营者甚至毫无顾忌地声称自己"有关系"，能够"搞定"。房间可随意"爆改"，工作人员宣称"有关系"。记者走访的"云瑶客栈"，接待人员就自称"有关系"："我既然能干，上海我不止这一家，我这很多家呢，有关系的。我家的房子也很多，如果上面来检查，我给你们挪个地方住就好了，我也不能做这个买卖是吧。"

对此，电子商务法也有明确规定：电子商务平台经营者对涉及消费者生命健康的商品或服务，若未对平台内经营者的资质资格尽到审核义务，造成消费者损害的，依法承担相应责任。

平台监管应如何完善？来听听律师的分析与建议。北京国枫上海律师事务所合伙人陈欣皓指出：网络经营平台需要求入驻商家上传相应证照，就住宿行业而言，不仅包括营业执照，还包括特种行业经营许可。平台管理者和运营者需要进一步审核，一旦发现上传资料与实际经营地址或实际经营品类存在差异，应当向主管部门报告，并采取相应管理措施，对违规商家的链接进行下架或暂时屏蔽处理。他建议，工商部门、城管部门乃至公安部门作出相应处罚后，可通过一定渠道通知平台，平台收到信息后进行下架处理，这样对消费者的保护会是一个比较合理的途径。

针对"幽灵青旅"，平台必须切实核验，监管部门要动真格，处罚信息要及时同步。唯有如此，才能压缩"幽灵旅馆"的生存空间，让"灰色地带"不再成为"法外之地"。

几十元一个床位，为背包客和初到上海的人提供一个落脚之处。证照拿得出来、地址对得上、消防过关，便宜才能住得安心。你在上海住过青旅吗？有没有遇到过订了房才发现地址对不上的情况？欢迎在留言区聊聊~

来源丨新闻坊

编辑丨祁祁