桂林女子买牛肉丸切换支付方式，被商家误认逃单引争议

近日，在桂林发生了一起因支付方式切换引发的误会事件。一名女子在当地一家牛肉丸店消费时，因微信余额不足而改用支付宝支付了42元后离开。店主听到微信取消付款的提示音，误认为顾客未付款逃单，随即将监控视频发布到群聊中，公开了当事人的画面。

顾客在出示付款凭证后，商家道歉并退还了货款，但顾客觉得道歉态度不够真诚。事发三天后，顾客在网上发帖曝光此事并报警，要求公开置顶道歉、赔偿精神损失，并准备提起诉讼。

**更换支付方式被指逃单**

**顾客：有时间查监控没时间核实账单**

李女士讲述，10月4日中午，她前往桂林汇东果蔬批发市场的一家牛肉丸专卖店，使用微信结账时发现余额不足，取消付款后改用支付宝支付了42元，然后骑车离去。

“当时取消微信付款后，确实听到了播报取消付款的声音，自己也没多想。”李女士回忆说，不久后她刷到老板的朋友圈动态：有一个小姑娘没付款，不知道是忘记付了还是逃单，希望看到这个朋友圈来找我。

自己明明已经付款了，看到这条消息时，她并未在意。很快，她在群里看到老板连续发了几条监控视频称：“我就不信了，这年头还有人逃单。”李女士点开视频，发现老板口中“逃单”的人正是自己。

“脸看得一清二楚。”她说。

视频公开后，群内多名网友纷纷指责称：“动不动就吃白食、白嫖”“丢脸，这就叫爱贪小便宜”……无端的指责让李女士倍感委屈，她马上将支付宝付款截图发在群内，澄清自己已完成付款，并质问商家为何未经核实就把监控放出来。

聊天记录显示，老板当即在群里回复“搞了半天搞了一场乌龙”“很抱歉”。

李女士发现后在群内澄清

李女士认为，对方道歉并不诚恳，老板甚至还让自己不要在店里消费了。

她表示，商家在没有搞清楚的情况下就把自己的监控影像挂出来，幸好自己加了老板朋友圈，如果没加就会一直背上逃单的骂名。

她还透露，事发当日，因为很生气，当天就退群，删除了老板微信，删除微信前，她收下了老板转过来的42元。

事发3天后，李女士将此事分享到社交平台上并报警处理。“我的诉求是对方朋友圈道歉置顶15天，赔偿精神损失费1000元，自己正在收集证据，准备去法院起诉。”她称。

**商家回应：**

**是乌龙已道歉并退款，**

**还遭到陌生人电话骚扰和辱骂**

10月8日下午，封面新闻记者联系到涉事商家，商家称自己正在派出所说明情况，并向记者回忆了当时的事发经过。

商家解释称，那天消费者来店里买东西，一开始用微信付款，后面改用支付宝也没告知，支付宝付款时未提示，就听到了微信取消付款42元，自己本来当时是想追出去询问是否付款，结果出去没看到人。

“以为这个事情就结束了，没想到3天后对方又发了小红书，很多陌生人加我微信辱骂或者电话轰炸。”老板透露。

与此同时，记者注意到，在大众点评上，10月8日出现了多条匿名负面评价：“脏，特别脏，别吃”“有空第一时间查监控，迫不及待把客户挂网上，没空核实支付宝是否到账，到底是谁穷疯了啊……”

（图片来自采访对象主页）