爱奇艺广告太多惹吐槽：片头片中片尾弹窗不断，用户直呼看不完

近日，爱奇艺App因基础会员无法跳过视频片头长达120秒的广告而登上微博热搜，此举再度引起用户对视频平台广告问题的热议。不少用户反映，视频平台的会员费用逐年攀升，广告数量却与日俱增，各类广告穿插其中，令人防不胜防。

有部分平台将体育频道单独划分，用户即使购买了视频VIP会员，也无法跳过体育频道长达95秒的贴片广告，若想跳过还需额外购买体育频道会员。

除此之外，还有用户指出，视频平台对广告的监管力度不足，广告中时常出现恶俗、低俗乃至惊悚的内容。

会员费层层叠加，再辅以各种付费点映、直通结局等设置，视频平台的“套娃”式收费不仅抬高了用户观剧的经济成本，也逐步消磨了用户对平台的信任与耐心。

**片头贴片广告可避，片头曲后广告难逃**

孟先生是一位视障人士，也是优酷视频App的长期用户。近三年来，他多次断续充值优酷年费会员，主要看重的是VIP会员的“广告特权”功能。

“今年2月，我在支付宝上看到与优酷视频联合的充值活动，便花98元续费了优酷年费VIP。以前充值会员后几乎看不到广告，但如今广告越来越多，每集电视剧片头曲播完后都会出现几十秒的广告。”孟先生表示。

此外，优酷视频页面上频繁弹出的广告也严重影响了孟先生的正常使用。“我平时使用读屏软件，软件会通过语音朗读屏幕上的信息，包括图文、图标等。但每次打开优酷视频就会跳出弹窗广告，中断读屏，对视障人士的无障碍体验造成了很大影响。”

规避广告是不少用户购买会员的初衷之一。然而，澎湃新闻记者对多个视频播放平台进行测试后发现，会员种类繁多，即便购买了最高等级的会员，依然无法避开各类广告。

例如，腾讯视频目前热播的电视剧《长相思2》，充值SVIP会员后可跳过120秒的片头贴片广告。但即便拥有SVIP会员，在电视剧片头曲结束后，仍会出现60秒广告，共计7条，涉及奶粉、电池、化妆品等品类。

腾讯视频SVIP会员仍会遭遇60秒片头广告。

在剧集播放过程中，还会插入38秒广告。剧集结束后、片尾曲开始前，也会出现10秒广告。因此，一集40多分钟的电视剧，前后广告时间合计达108秒，广告数量多达十几条。

在爱奇艺、芒果TV、优酷视频等平台，购买会员后可跳过贴片广告，但电视剧片头曲结束后仍会出现15秒至35秒的广告，且无法一键关闭或跳过，用户只能通过拖动进度条来跳过，稍有不慎还可能跳过部分正片剧情。在手机端出现广告时，若不慎触碰屏幕，还会跳转至其他平台的购物页面。

穿插在剧集中的弹窗广告同样令用户烦恼不已。

“以前不充会员，也不过是看看片头广告。现在充了会员，各种类型的广告反而越来越多，到底怎样才能让人好好看电视？”有用户表示，广告时间越来越长，且在前中后各阶段穿插于观剧过程中，极大影响了观看体验。

**“套娃”式收费**

“我已经是爱奇艺的白金VIP会员，暑假孩子想看体育栏目的比赛，居然无法跳过片头95秒的贴片广告，提示必须购买体育会员才能跳过。”近日，用户汪女士反映，她家长期购买爱奇艺白金VIP会员，每月30元，但近期才发现白金VIP会员竟然不能跳过体育频道的广告，想跳过还需购买每月9元的“爱体育会员”。

爱奇艺白金会员无法跳过体育频道贴片广告。

视频平台会员等级过多、“套娃式”收费已引发不少用户吐槽。记者调查发现，在爱奇艺平台，视频会员分为4个等级：基础VIP、黄金VIP、白金VIP、星钻VIP。其中基础VIP不享有广告特权，无法跳过贴片广告。其余三种VIP虽拥有广告特权，但“权益说明”中标注，该“特权”不包含体育视频内容。用户若不仔细分辨，很难察觉。

腾讯视频也采取了类似设置，将视频VIP与体育VIP分开售卖。即使用户购买了最高等级的SVIP会员，仍无法观看体育频道的赛事直播，还需额外花费25元/月购买体育VIP，或每场另行付费观看。而体育VIP内部又进一步细分，若想观看F1、NFL等赛事，还需由体育VIP升级为体育超级SVIP。

此外，即使用户购买了各类会员，视频平台针对热播电视剧、电影还推出了“超前点映”“点映礼”“直通结局”等限制性设置，用户若想解锁最新剧情，需额外支付费用，层层叠加收费。

2023年9月，国家广播电视总局曾联合多个单位，开展为期两个多月的治理电视“套娃”收费和操作复杂试点工作，并取得显著成效。然而在视频平台领域，“套娃”式收费屡屡引发争议与吐槽，却屡禁不止。

中国电子商会旗下消费服务保障平台消费保的相关数据显示，2021至2023年间，视频平台投诉量持续上升，2023年总投诉量达11942件，同比增长98.34%。2024年以来，投诉量继续增长，消费保共收到视频平台投诉5884件，涉诉金额高达1927万元。

**恶俗、惊悚广告频现**

除了各类贴片广告、片头广告、片中广告、片尾广告和弹窗广告外，电视剧播放期间暂停时出现的广告也让用户十分苦恼。“原本想暂停看看电视剧细节，结果一暂停就是广告，电视剧画面反而被缩放到一角。”一位不愿透露姓名的用户称。

在社交平台上，不少人指出，视频App暂停时不仅影响观看体验，而且广告缺乏监管，出现恶俗内容。有家长反映，家人在通过云视听极光（腾讯视频电视版）观看电视剧《长相思2》时，每次暂停都会出现言语、姿势不雅的广告，且存在一定色情诱导行为。“刚好孩子在旁边玩，还问我这个阿姨跪在这里干嘛，太低俗了吧。”

腾讯视频暂停播放时出现恶俗广告。

优酷视频也被指弹出少儿不宜的广告。有用户称，在使用手机优酷视频App给孩子播放动画片时，视频右下角弹出了低俗广告。孩子在点击关闭广告时误触广告画面，导致页面跳转至另一网址，弹出各种对话广告框，且无法退出，“就像中毒了似的”。

优酷视频播放动画片时弹窗低俗广告，幼儿误触后跳转低俗网页。

此外，还有用户称，晚上在家中使用电视在银河奇异果（爱奇艺电视版）看电影时，中途暂停去洗手间，暂停时突然出现满屏电影《鬼妻》的广告，且配有特写的惊悚人物画面，导致自己半夜受到惊吓。

爱奇艺暂停播放时出现惊悚广告（白色为遥控器挡住惊悚人脸）。

按照《广告法》第九条规定，广告中不得出现淫秽、色情、赌博、迷信、恐怖、暴力的内容。针对上述情况，涉及平台相关人员均表示会向相关部门反映，进行优化调整。

责任编辑：李道权

图片编辑：金洁

校对：张艳

澎湃新闻报料：021-962866

澎湃新闻，未经授权不得转载

+1

收藏