网红小黄豆水果店被投诉后10倍赔偿又遭同一人恶意薅羊毛

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发布时间：2026-09-25 23:09:42

[摘要] 同一顾客两次花式索赔“10倍赔偿”牟利，让网红商家的善意承诺沦为被薅羊毛的工具，引发了热议。近日，网红博主“小黄豆”旗下水果店陷入争议风波。店铺开业之初其主动承诺异物问题十倍赔偿，本是诚意经营、保障消费者权益的暖心举措，却接连遭遇疑似职业索赔行为。据了解，争议事件发生在店铺开业初期，短短两天内接连出现两起相似的异物索赔事件。开业当日，有顾客到店消费，称购买的苹果加乌梅饮品中出现苍蝇，要求商家按

一位顾客两次以异物为由索要“10倍赔偿”牟利，令网红商家的善意承诺反被利用，此事引发广泛讨论。

近日，网红博主“小黄豆”经营的水果店卷入争议。开业之初，该店主动承诺若出现异物问题将给予十倍赔偿，这一举措原本体现了诚信经营和维护消费者权益的诚意，却不料接连遇到疑似职业索赔的情形。

据悉，争议发生在店铺开业初期，仅两天内便出现两起相似的异物索赔事件。开业当天，有顾客到店消费，声称购买的苹果加乌梅饮品中有一只苍蝇，要求商家按承诺十倍赔偿。由于开业首日客流较大，工作人员来不及仔细核实，出于诚信负责的态度，未作过多追究便依约赔付。

第二天，又有人投诉所购山竹中夹有衣物绒毛，并拍照为证，同样索要10倍赔偿。店主赔付后，在核对赔偿信息时发现，两次投诉使用的是同一个支付账号，因此怀疑是同一人有目的地进行碰瓷索赔。

事件发酵后，店主公开回应了门店经营的各项细节，并对异物的真实性提出质疑。他表示，门店采用全透明操作间，所有在岗员工全程佩戴帽子、口罩，穿着短袖工作服，从操作规范上已极大程度杜绝了衣物绒毛掉落的可能。同时他推测，首次投诉中的苍蝇很可能是周边环境滋生的果蝇，并非门店操作失误所致。为彻底自证清白、杜绝恶意索赔，店主透露后续将加装出品监控，留存完整经营凭证，筑牢维权防线。

据悉，司法层面早有明确界定，多地法院曾公开表示，以牟利为目的的职业索赔行为不受法律支持，相关诉求均会依法驳回。

此次事件也折射出当下中小商家面临的经营困境——坚守诚信承诺、重视消费者权益，却极易被不法分子钻空子。如何在保障消费者正常维权与遏制恶意碰瓷之间取得平衡，兼顾品控自查与合法维权，已成为众多实体商家亟待解决的难题。

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