闲鱼涉黄被曝冲上热搜第一客服致歉承认三天前曾发布治理公告

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发布时间：2026-09-21 12:39:21

[摘要] 9月21日，“闲鱼涉黄”冲上热搜第一，引发热议。近日，据河北经视报道，闲鱼平台上至今仍暗藏涉黄产业链，记者在调查中发现，一些客服的个人信息中赫然写着“处宝可约”四个字，经进一步沟通确认，这些可供“预约”的女孩大多是未成年人，年龄最小的仅14岁。针对此情况，21日，闲鱼官方客服回应称，“您提及的违规商品，我们在持续关注和管控。抱歉带来了不好的体验，闲鱼在此真诚致歉。”客服解释称，平台

9月21日，“闲鱼涉黄”话题登上热搜榜首，引起广泛讨论。

据河北经视近日报道，闲鱼平台依然存在涉黄产业链。记者调查发现，部分客服的个人信息中明确标注“处宝可约”字样。经过进一步交流核实，这些可“预约”的女孩多数为未成年人，其中年龄最小的只有14岁。

对此，闲鱼官方客服于21日作出回应：“您提到的违规商品，我们一直在关注和管控。对此次不良体验我们深表歉意，闲鱼真诚致歉。”客服表示，平台始终禁止发布各类违规信息，并采取多种手段识别和删除违规商品。然而，仍有不法分子利用各种“暗语”规避平台监管，平台将持续提升技术能力和审核力度。

对于用户质疑为何大量违规信息仍未被处理，客服回应称，用户看到部分卖家可能违规但未被处置，并不意味着平台认可这种行为。“只要排查确认违规，都会进行处理，但由于并非所有违规都会直接封号，用户可能无法感知处理过程。”目前，相关违规行为的排查工作仍在持续推进中。

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