杭州医保重要提醒：警惕短信新骗局，保护你的医保和财产安全

近期，杭州市多位医保参保人员反映遭遇了新型医保短信诈骗。对此，杭州市医疗保障局发布重要提示，呼吁广大参保群众增强防范意识，认真辨别信息真伪，切实保护个人医保权益与财产安全。

杭州医保部门提醒：请警惕以医保为名的短信诈骗新手段！

据悉，近来有参保人反映，手机收到来源不明的短信以及区号为0571的来电，对方声称参保人的"城乡居民医疗补充方案尚未完善，将影响进口药品报销资格"，以此诱导市民点击可疑网络链接，进行所谓的"信息补录"或"业务办理"。针对这一情况，杭州市医疗保障局特向广大参保人员发出提醒，请大家提高警惕，识别虚假信息，守护好自己的医保及财产安全。具体提示如下：

第一，杭州市医疗保障局及下属各级医保部门，不会通过短信或电话方式要求参保人点击链接办理所谓"城乡居民医疗补充方案"相关业务，也不会主动致电或发送短信引导参保人访问外部网址或安装来历不明的软件。以上行为均与我市医保部门及经办机构没有任何关系。

第二，杭州市基本医疗保险和大病保险待遇在定点医药机构已实现"一站式"直接结算。参保人在就医购药结算时，符合规定的费用由系统自动完成结算，无需额外申请或电话确认。凡是以"方案未完善""报销资格失效"等借口要求点击链接、提供验证码或进行转账汇款的，均属于虚假信息，请切勿相信。

第三，请广大参保人保持警觉，牢记"四不"原则：不点击来源不明的链接；不下载非官方渠道的软件；不向陌生人透露个人身份证号、医保卡号、银行卡号及短信验证码；不向陌生账户转账汇款。如遇到可疑情况，可立即挂断电话，千万不要按照对方指示操作。

第四，杭州医保官方短信均带有"杭州医保"或"杭州市医疗保障局"前缀，推送内容仅限于合规医保业务范畴，包括参保征缴通知、停保确认、刷卡结算、生育津贴发放、零星报销进度、异地就医备案结果、家庭共济变动、医保关系转移、补缴提醒、门诊特殊病备案、医保退休办理及西湖益联保等，仅用于官方业务告知、进度提醒和政策普及。若收到的"医保短信"不属于上述内容，请务必多加留意、仔细辨别。

第五，如需办理医保业务或核实相关信息，请认准以下官方渠道：登录"浙里办"App进入"浙里医保"专区在线办理；或拨打全市统一医保服务热线0571-12393进行咨询；或就近前往各级医保经办服务窗口现场办理。同时，建议关注"杭州医保"官方微信公众号，以便及时获取最新政策动态和防骗提示，确保自身权益不受损害。

为确保您能准确接收官方提醒并主动防范风险，建议您开通医保短信提醒服务，并及时更新预留手机号码——这样既能第一时间掌握个人账户的每一笔变动，也能保证参保缴费和零星报销等通知不错过。操作十分简便，动动手指即可完成！

1.如何开通和变更动账短信，及时了解医保账户变动情况？

（1）在浙里办App搜索并进入"浙里医保"专区。

（2）下滑找到"消息推送设置"，点击"动账短信开通"，即可实时接收每笔账户变动通知。如需更换接收动账短信的手机号，点击"修改手机号码"，输入新号码并完成验证，再勾选"动账短信开通"即可。

2.如何变更参保预留手机号，接收参保缴费提醒短信？

（1）在浙里办App搜索并进入"浙里医保"专区。

（2）选择"我要参保"模块，职工医保参保人点击"职工参保信息变更登记"，居民医保参保人点击"城乡信息变更"。

（3）阅读并同意《承诺声明》，选择"本人办理"或"代人办理"（可为家人代办），在变更类型中选择"联系信息"。

（4）填写新手机号码，通过验证码验证后提交，系统将自动审核，显示"提交成功"即表示办理完成。