两店主发现投诉者是同一人后报警 牵出跨省敲诈1亿元案 二人被免职

8月18日，极目新闻记者从鄂州公安获悉，一个跨省新型涉黑恶敲诈团伙近日被成功打掉。该团伙通过网络学习敲诈犯罪手法，专门针对药店、美容院和诊所实施软暴力敲诈，跨省流窜作案。

经鄂州警方初步调查，目前已抓获犯罪嫌疑人6名，该团伙作案范围覆盖全国10个省份、30个地市，受害商户超过一千家，涉案金额达百万元以上。

今年7月，鄂州一家药店的经营者陈女士和一家美容院的老板黄女士分别收到卫健部门通知，称有消费者通过12345政务热线对她们的门店进行投诉。卫健部门依法约谈了两名店主，告知投诉内容，并建议她们先与投诉人协商解决，若协商无果则依法处理。

两位店主分别联系投诉人进行沟通，对方起初索要5000元赔偿，经过协商后双方均初步达成2000元的赔付意向。陈女士和黄女士本是朋友，在进一步交流后发现投诉者竟是同一名男子，随即意识到这可能是一起蓄意敲诈。二人没有向对方转账，而是一同前往鄂州市公安局鄂城区分局凤凰派出所报案。

据两位店主向民警反映，该男子先后来到两家门店消费，离店后便通过12345发起政务投诉，举报两家店存在超范围非法行医和违规经营问题，投诉随即被转至鄂州卫健部门。

接到卫健部门约谈通知后，陈女士电话联系该男子协商。通话中，男子威胁陈女士称：“我吃完你家中药后浑身难受，转钱私了这事就算了，不然我继续投诉，相关部门上门查处，直接让你门店停业整顿。”在与黄女士交涉时，该男子同样放出狠话：“必须赔钱，不然我持续投诉、全网曝光，让你店里再也做不了生意。”

接警后，鄂州市公安局高度重视，调集市局侦查中心、鄂城分局及多警种力量组成案件专班，将两起案件串并深度研判，完整挖出了一条线上孵化、线下成型、层级分明的新型网络黑恶犯罪链条。

在证据链固定完善后，8月13日，鄂州警方多组警力分赴江西、上海、浙江等地同步收网，将核心成员赵某及其上线孙某、下线周某、吴某、杨某、柳某共6名团伙成员全部抓获。

警方初步查明，今年4月，嫌疑人赵某在网上结识孙某，从孙某处系统学习了针对医药类经营场所的整套敲诈手法。掌握犯罪套路后，赵某纠集周某、吴某、杨某、柳某等多名社会闲散人员组成团伙，形成“上线传授犯罪方法—核心人员组织策划—多名成员分头作案”的层级结构。团伙内部统一作案思路和胁迫话术，分工完成外出踩点、到店接触、发起投诉、谈判勒索等环节，由核心人员统一调度，流窜作案，具有明显的组织化犯罪特征。

“该团伙属于典型的新型软暴力涉黑恶组织，与传统黑恶犯罪模式有明显区别。团伙依托网络传播犯罪技能，内部层级清晰，作案模式高度标准化、固化，职业化特征十分突出。”办案民警张业成介绍，该团伙借助政务投诉渠道，利用行政调解环节向商户施压，以威胁言辞逼迫商户交钱以换取撤销投诉。

目前，赵某等6名犯罪嫌疑人因涉嫌敲诈勒索罪已被依法采取刑事强制措施，案件仍在进一步侦办中。

鄂州警方提醒广大经营者：若遇到假借政务投诉实施敲诈勒索的情况，切勿抱着破财消灾的心态私下给钱。应完整保存监控录像、聊天记录、投诉工单、录音等全部证据，第一时间向公安机关报案。经营者要坚持依法合规经营，补齐经营管理中的短板。如发现此类流窜敲诈线索，请及时向公安机关举报，共同铲除涉黑恶犯罪滋生的土壤。