10名干部体验外卖骑手14天跑1148单实地调研解决实际问题

来源：新浪

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发布时间：2026-08-25 23:14:53

[摘要] 近日，一篇关于山东滨州市市场监管局组织年轻干部开展体验式调研的新闻引发热议。今年6月，滨州市市场监督管理局创新开展了“换位体验新业态真情守护骑手行”沉浸式体验活动。活动中，该局选派10名青年业务骨干组成3个体验小组，深入美团外卖、淘宝闪购、京东秒送三大配送平台，以普通骑手身份开展全流程配送工作，14天内累计完成配送订单1148单。在送单过程中，这些干部排查梳理了行业运行堵点、平台管理短板和日常

近期，山东滨州市市场监管局组织年轻干部开展的一次体验式调研活动，在网络上引起了广泛关注。今年6月，该局创新推出了一项名为“换位体验新业态真情守护骑手行”的沉浸式实践项目，旨在深入一线了解新业态运行状况。活动中，10名青年业务骨干被分成3个小组，分别进驻美团外卖、淘宝闪购和京东秒送三大配送平台，以普通骑手身份全程参与配送工作，历时14天，累计完成订单1148单。

10名干部变身外卖骑手 14天跑1148单

在配送过程中，这些干部通过实地操作，系统梳理了行业运行中的痛点、平台管理的短板以及日常监管的漏洞，最终汇总出145条各类问题，并依法关停了2家违规经营的“幽灵外卖”店铺。针对外界对此次活动可能流于形式主义的质疑，局长王兵回应称，本次调研的核心在于真抓实干，强调“真跑、真干、真发现问题、真解决问题”。他透露，10名年轻干部在一线扎根14天，共发现145个问题，其中涉及骑手权益的诉求类问题85个，食品安全类问题60个。

10名干部变身外卖骑手 14天跑1148单真调研解决真问题

食品安全方面，主要问题集中在商户后厨卫生条件不达标、外卖封签使用不规范，以及平台对入驻商户的资质审核不够严格等方面；而骑手诉求则聚焦于楼栋标识缺失、骑手驿站配套不足，以及平台算法设置不合理等现实困难。针对这些问题，当地已建立详细问题台账，并实施销号整改机制。在食品安全领域，将依托压实平台主体责任开展专项整治行动；对于部分涉及多部门的复杂问题，则移交相关单位协同处理。此外，这次调研还促进了监管思路的转变，未来计划探索优化平台配送计时机制，以减轻骑手工作负担，同时扩大“食安哨兵”骑手队伍规模，推动食品安全监管与骑手权益保障的协同提升。下一步，该局将根据实际成效，在其他领域逐步推广类似的换位调研模式，持续强化食品安全防线。

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