小杨哥月饼事件 监管部门介入调查
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9月15日,就“疯狂小杨哥”直播销售的“香港月饼”引发的虚假宣传争议,中国证券报记者联系了合肥市和广州市的市场监督管理局,以及“疯狂小杨哥”的客服团队。合肥市市场监管局举报热线人员透露,已收到多起相关反映,并正在进行调查处理。广州市市场监管局方面则说明,若虚假宣传责任在于月饼厂商,他们可受理投诉,消费者最高可获得三倍赔偿。 9月15日,#抖音客服称将核实美诚月饼事件##三只羊橱窗下架美诚月饼##监管局已介入小杨哥美诚月饼事件#等话题在热搜榜单上刷屏。 据新黄河报道,近日“三只羊”再次站上风口浪尖。中秋前夕,其直播间热推的“香港大牌美诚月饼”因酷似香港知名品牌美心月饼而引发热议。美诚月饼虽自称香港品牌,但香港无门店,实际运营方为广州公司,且销量巨大。随着舆论发酵,美诚月饼的产地、质量等诸多细节陆续遭到质疑。 多名代理商和网友表示,美诚月饼在香港没有门店。也有网友晒出已购月饼的产地信息,基本都是广州和佛山。 ▲直播间截图 不少网友质疑该月饼涉嫌虚假宣传,并表示申请退货遭到拒绝。对此,美诚月饼客服表示,“月饼属于时令性特殊食品类目,我们非常遗憾地告知,本产品不支持7天无理由退换货服务。” 据红星新闻报道, 9月14日,广州市花都区市场监督管理局和抖音平台已介入调查。 有律师指出,若虚假宣传指控成立,销售方及博主将面临行政处罚。 另据媒体报道,9月14日晚,“三只羊”旗下直播间停止销售美诚月饼。面对汹涌的骂声,主播关闭了评论。21:00,记者注意到,抖音“疯狂小杨弟”直播间撤下了美诚月饼的商品陈列堆头,商品橱窗也下架了同款月饼。 ━━━━━ 网友称申请退货遭拒 小杨哥回应:公司一共有三道售后 记者注意到,小杨哥在直播间带货时称,这款月饼卖了100多万单,香港美诚高端月饼,里面是黑松露,还是米其林大师调制的。随后,不少网友留言称从未听说过“香港美诚”。有网友在香港hktvmall等主流网购平台查询发现,美诚月饼未在香港主流网站出售,搜索页面只出现美心等知名香港月饼品牌。 飞瓜数据显示,“三只羊网络精致生活”“三只羊网络月满中秋”多次为美诚月饼带货。另外,近30天内,疯狂小杨哥直播间共三次带货该品牌月饼礼盒,该品牌在抖音近30天的销售额已经超过5000万元。 ▲网页截图 |
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