旅客受伤无法行走曲阜东站暖心相助

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发布时间：2024-06-17 22:12:31

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[摘要] 太感谢你们的帮助了！”6月14日晚，一名特殊重点旅客的家属连声向曲阜东站的工作人员道谢。当天下午5时50分，曲阜东站“小惠微善”服务队娄方政在查看重点旅客工单预约时，发现一名G146次旅客下车需担架服务。经过询问得知，该旅客因腿部骨折无法行走，需要担架帮扶。服务队员娄方政立即将情况报告给值班站长吕勇。值班员房

太感谢你们的帮助了！”6月14日晚，一名特殊重点旅客的家属连声向曲阜东站的工作人员道谢。当天下午5时50分，曲阜东站“小惠微善”服务队娄方政在查看重点旅客工单预约时，发现一名G146次旅客下车需担架服务。

经过询问得知，该旅客因腿部骨折无法行走，需要担架帮扶。服务队员娄方政立即将情况报告给值班站长吕勇。值班员房西汉立即与旅客取得联系，开辟绿色通道，提前等候前来接站的120，并通知“小惠微善”服务队员刘建军一起协助，确保重点旅客顺利出站。

18时38分，G146次列车停靠2站台，值班站长吕勇提前联系列车长沟通重点旅客相关情况，请其做好下车准备。考虑到担架车无法进入车厢内，病人又无法动弹，值班站长吕勇、值班员房西汉、服务队员刘建军与列车工作人员一起通过人力抬运，将旅客从车厢转移至站台，并小心翼翼地将旅客抬至担架车上，在大家齐心协力帮助下，最终顺利将旅客送至120救护车上。

离开前，家属不停地向车站工作人员表示感激。“这都是我们应该做的，以后有需要帮助还可以联系我们！”值班员房西汉笑着说。

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