旅客大意丢包 曲阜东站工作人员暖心寻物“完璧归赵”
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11月4日晚,旅客刘女士在乘坐高铁离去后,惊觉自己的包遗落在了车站,那一刻,焦急与慌乱涌上心头。她匆忙拿出手机,搜索到曲阜东站的热线电话并拨打过去,声音都因紧张而有些颤抖:“我的包落在车站了,里面有很重要的东西,拜托你们帮忙找找。” 而在车站这头,“小惠微善”服务队员安毅接到消息后,立刻开启了一场暖心的找寻行动。她语气沉稳温和地说道:“你先别着急,仔细回忆一下包可能遗落的位置。”随后,服务队员安毅仔细询问刘女士关于包可能遗落的位置,不放过任何一个细节,又详细了解包的颜色、形状、大小等特征。问清情况后,安毅便专注地在偌大的车站内展开了搜寻。她的目光如炬,穿梭在人群之间,不放过每一个角落。无论是座椅后方,还是垃圾桶旁,甚至是那些被人忽视的缝隙,她都认真查看。每一处可能存放物品的地方都留下了她的身影,汗水渐渐浸湿了她的额头,但安毅的脚步没有丝毫停歇。 终于,安毅在候车室西北角的座椅上发现了一个包。她马上联系刘女士:“女士,我们好像找到了一个包,你说一下里面有什么物品,我们核对一下。”刘女士急忙回答:“里面有我的身份证,姓名是刘XX,还有一个红色的钱包,钱包里有一些现金和几张银行卡,对了,还有我的工作证。”安毅仔细核对后,确定这就是刘女士丢失的包。 当刘女士得知自己的包这么快就被找回时,惊喜和感动交织。她在电话那头激动地说道:“真的太感谢您了!你不知道,这个包对我太重要了,要是丢了我都不知道该怎么办了。感谢车站,你们真是太负责任啦!”安毅只是微笑着说这是她应该做的。 |
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