今年以来，汶上县社会治理服务中心紧紧围绕中心工作，以“创新突破”为抓手，把党员教育学习作为实现社会治理工作新突破的切入点，充分发挥党建在化解矛盾、服务群众方面的重要作用，不断激发党员干部工作能动性，创新推出一套排查风险、化解隐患的新机制——“四对比”监测预警新模式，全面助推社会治理工作提质增效。

“四对比”监测预警新模式有效推动了政务服务从“有诉必办”向“未诉先办”转变。一是分类别源头管控查“病因”。通过重点分析每个月诉求集中类别的前二十名，发现群众诉求的难点、痛点、堵点，及时回应群众关切，从“上级交单”到“主动收集”，坚持把解决群众诉求作为社会治理第一使命。二是分部门靶向治疗祛“病灶”。通过分析群众诉求集中部门，重点关注易发问题，多维度开展问题专项整治活动，多部门联合行动，对症下药制定综合性措施，化民生痛点、治理短板为行动计划、整治清单。从“独立作战”到“合力攻坚”，坚持通过实践优化工作机制，构建完整的诉求解决体系。三是环比分析看趋势除“病根”。从全年度来看，通过每月诉求类别总量变化走势，即可检验政策措施发挥成效，又能为下步决策调整提供数据支撑。从“被动应对”到“积极治理”，逐步消除引发诉求的根源。四是同比分析做预判防“病患”。通过与往年群众诉求的对比，提前预判每年不同时节群众的关注点，提前解决上年群众集中反映的问题，真正做到“主动治理、未诉先办”。

汶上县通过运用“四对比”监测预警新模式，分析了上年度供暖季供暖类工单，梳理出采暖季群众反映热点问题，实施了城区集中供热“冬病夏治”“未病先治”行动，供暖类问题下降率42.51%，切实解决了事关群众切身利益的突出问题。

“四对比”是汶上县社会治理服务中心推动未诉先办的有效尝试，从对一个问题解决向一类问题解决转变，从解决具体的问题向解决产生问题的根源转变，通过这些转变，最终使得问题源减少，实现回应民众诉求与治理能力有机平衡。汶上县群众诉求满意率始终位居济宁市前列，特别是进入2022年度，成绩逐步上升，近期连续两个月群众诉求办理综合排名全市第一。在发挥社会治理效能上，汶上县“四对比”监测预警新模式给出了“汶上答卷”。

策划：兰传斌

统筹：吴永功

实习生：何志如

通讯员：蔚露露 孟延