济宁：创新工作思路举措 提升法律援助能力

济宁市司法局法律援助机构充分发挥法律援助保障民生作用，创新工作思路，优化服务质量，深化惠民便民措施，全面提升人民群众法律援助的获得感和满意度。

完善服务网络加快援助“速度”

在全市建立横向到边、纵向到底的四级法律援助便民服务网络，夯实残疾人、老年人、未成年人、农民工等特殊人群法律援助工作站，深入开展未成年人保护和预防犯罪法律援助工作，持续做好新就业新业态群体法律援助工作。为方便群众办事，利用地域特色，打造湖区流动法律援助工作站。全市共建成338个法律援助工作站，4325个村（居）法律援助联络点，“十五分钟”法律援助服务圈全面形成。高标准推动智慧全能公法中心国家级试点创建工作，详细编制发展规划（2024-2026），制定165项服务标准。深度融合12348热线与12345热线，全天候优质法律服务不停歇，2024年，12348热线解答群众法律咨询78762件，无偿提供法律咨询11.68万人次。

坚持法援为民提升援助“温度”

畅通农民工、残疾人、老年人、未成年人等困难群体“绿色通道”，推送“三优”服务。全面推广线上办理，实行全域通办，为行走不便的群众上门服务，最大限度地满足困难群众的法律需求。2024年全市共受理法律援助案件22093件，为社会挽回经济损失近1.79亿元。推动全市优质案件、优秀案例覆盖率，组织开展全市“双十佳法律援助案例”评选活动，市法律援助中心被司法部抽查案卷评估优秀率100%，市法律援助中心提报的案例分别获省“十佳法律援助案例”和“法律服务 助老护老”十佳案例。

健全监管流程强化援助“力度”

编制《法律援助业务指导》手册，制定高效顺畅的服务流程标准，守牢案件质量监管红线，明确机构专人负责案件的申请受理、审查指派、承办结案、卷宗归档到补贴发放等全链条。多种形式开展案件评估、抽查和评比，实行案件补贴与案件质量挂钩差异化发放机制。根据案件难易程度和社会关注度等开展庭审旁听。加强案件回访，回访满意度作为援助机构绩效考核重要指标，一票否决。做好审查起诉阶段律师辩护全覆盖试点工作，建立公、检、法、律协、援助机构联席会议制度，深入推动律师辩护全覆盖工作。全面征求公安司法机关、劳动仲裁机关等办案机关意见，有效提升法律援助质量。

加强舆论宣传保持援助“热度”

全市各级法律援助机构深化“法援惠民生”系列活动，深入农村、社区、学校、工地、园区等，持续开展“保障农民工安薪归乡”“助力残疾人”“法援护苗”“法援力量 青春护航”“ 守护夕阳红”等一月一主题活动。2024年以来，全市共开展法律援助活动120余场次，共发放宣传资料8万余份。济宁市“一县区一品牌、一中心一特色”法律援助品牌效能明显，金乡“薪暖农民工 一站式维权”、嘉祥“民生嘉援 ”、邹城“邹到法援”、梁山县“梁心援”、鱼台县“鱼快援”、微山县“法律+心理”双援模式等法律援助做法被中央省市媒体全面推广。