济宁：暖心服务助力平安春运

春节假期，济宁市各部门细化措施，提升保通保畅能力，确保群众平安温暖出行。

这两天，在“探亲+旅游”热潮带动下，济宁大安机场迎来了客流小高峰。春运以来，截至1月29日，机场共保障航班643架次，运送旅客75119人次，同比增长82.79%。

济宁大安机场有限公司安全总监陈纪彬：“从大年初二开始进入出游高峰，主要以探亲、出游为主，像哈尔滨、成都、三亚、广州都是热门目的地。目前，机场可通达哈尔滨、呼和浩特、重庆、成都、长沙、三亚等33个航点城市，我们还加密了广州至济宁往返航线至每日2班，以满足旅客的出行需求。”

旅客李雨佳：“机场服务我感觉特别地好，一直有志愿者在帮助我。”

为保障旅客顺畅出行，机场增加志愿服务点，为旅客提供全方位的乘机指引和暖心服务。针对游客携带的特产、年货等物品，工作人员提前做好提醒，帮助做好行李托运，减少开包检查频次。

济宁大安机场有限公司安全总监陈纪彬：“每日岗前预查团队信息和家庭团队信息，6人以上团队可到团队柜台办理，大型团队预留座位，提前预留婴儿及儿童座位，避免出现与家长座位的隔开情况。”

春节假期，山东高速加大“视频+人工”巡检力度，利用“智慧大脑”平台，做好事件更新、反馈和细节管理，96659热线座席及时发布路况资讯、交通指引、安全提示等信息。

山东高速济宁发展有限公司路网运行管理中心主任狄进喜：“我们以路网运行管理中心调度大厅为指挥中枢，24小时轮流值班值守，按照‘一日一分析、一堵点一方案’标准，对易堵点的保畅设施进行重点优化，加大滞洪区特大桥、陡坡路段等重要部位的巡查频次。”

今年春运，山东高速济宁段在收费站设置多个充电桩，路管巡查车配备应急启动电源，为新能源车辆提供救援和出行服务。

山东高速济宁发展有限公司路网运行管理中心主任狄进喜：“目前，公司所辖20个收费站，增加外勤人员40名，设便民服务台20处，全线增设至10个救援保障驻点、16辆应急保障车，全体路管人员全部在岗。”