锚定现代化 改革再深化 | 济宁：深化“一件事”改革 群众办事更便捷

济宁市持续深化“高效办成一件事“政务服务改革，通过优化流程、数据赋能等举措，为群众带来更好的政务服务体验。

日前，汶上市民张凯通过“爱山东”App，一站式完成了公租房申请、查看房源、选房、签订电子合同等业务办理。

汶上市民张凯：“之前听别人说申请公租房很麻烦，没想到现在手机上就全部搞定了，还选到了中意的房子。”

高效率源于济宁市推行的“申请公租房一件事”改革。针对公租房管理存在的“环节多、材料多、跑腿多”等问题，济宁市依托智慧保障房管理平台，为全市7247套公租房逐个定制“专属二维码”，申请人通过“爱山东”App，扫码即可实时查询户型、租赁状态等信息，实现公租房申请、查看房源、资格核查、线上配租、日常监管全链条网上办理。

汶上县住房保障和房地产发展中心主任杜东方：“如今申请公租房只需网上提供身份证、公租房申请表和家庭经济状况核对授权书这‘一证、一表、一书’即可，申请材料比以前至少减少50%。”

推行“申请公租房一件事”改革以来，济宁市已开展7轮线上选房，1582户家庭参与，其中手机选房占比91%，房屋配租率同比提升30%，房屋闲置率同比下降80%。

济宁市持续加大“一件事”应用场景，满足群众办事需求。前段时间，兖州市民黄建华准备开一家餐饮店，他通过自助服务终端申报，仅三天就拿到了食品经营许可证、门头牌匾设置备案同意书等材料。

市民黄建华：“我自己以前也开过饭店，办理开店的相关手续很麻烦，跑多个部门，一个多月都办不完，没想到现在在这一个窗口上，一次性就办完了，方便、省事。”

今年，兖州区积极推动“开办餐饮店一件事”落地，联合城管、市场监管等部门，将开店所需的“多件事”合并为“一件事”，办事材料由原来的12份压减至6份，办理时限从20个工作日压缩到5个工作日。

兖州区小孟镇便民服务大厅工作人员吴莹：“同时，我们还对‘开办餐饮店一件事’现场勘验环节进行流程再造，将城管、消防等部门分别开展现场勘验服务的工作模式，整合为联合勘验服务。让‘开办餐饮店一件事’做到‘一表申请、一次勘验、一窗出证’，有效提升了现场勘验的效率。”

截至目前，济宁市已将44个部门单位、14个县市区458项重点事项，优化整合确定122个“一件事”，覆盖群众、企业、项目三方全生命周期，依托爱山东政务服务网全部上线运行，实现“全程网办、一网通办”，跑腿次数由最多10余次，减少为“最多跑一次”。