济宁：聚焦需求导向拓展“一件事”服务场景

来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2024-10-16 18:11:24

[摘要] 济宁市聚焦需求导向，拓展“一件事”服务场景。围绕群众、企业、政府3个主体，分别明确6类集群场景，瞄准直接影响办事便利度、生活感受度的具体事项，推出N项创新性应用，构建“3+6+N”场景体系，塑强“民事

济宁市聚焦需求导向，拓展“一件事”服务场景。围绕群众、企业、政府3个主体，分别明确6类集群场景，瞄准直接影响办事便利度、生活感受度的具体事项，推出N项创新性应用，构建“3+6+N”场景体系，塑强“民事无忧·企事有解·政事高效”服务品牌。注重通过网上问卷调查、走访座谈会、聘请社会监督员等多种形式，广泛收集政府部门、企业、群众等各方需求和意见；将网络问政平台、政务服务热线等其他民意诉求渠道转交意见汇总，追本溯源，及时发现群众反映强烈的突出问题。针对具体问题，召集相关部门共同研究解决方案，注重运用新的服务模式和技术手段，提升政务服务的智能化、便捷化水平。

关键词： 场景群众济宁市政务追本溯源