具身智能亮相国庆假期 成消费市场新亮点

10月6日下午，在淮海中路龙凤PRSCO二楼的启元机器人门店内，一位父亲牵着孩子，正与启元Q1机器人“握手”互动。

当夜幕降临，北外滩白玉兰广场320米高的观景台上，机器人伴随节拍舞动，随后又展示出武术动作。商场内部，两台“拳击手”机器人你来我往地出拳、闪避、反击，一轮攻防结束后，它们收起拳头比了个心形，引得擂台边的小朋友们纷纷模仿，举起双手回应。

今年国庆假期，上海的商场中涌现出一批特殊的“店员”与“商品”——机器人不仅能承担迎宾、导购的职责，还能被消费者现场购买带回家。具身智能已不再局限于发布会上的展示品，而是逐渐成为上海假日消费市场中充满未来感的新亮点。

**走进核心商圈橱窗**

国庆长假到来之前，上海启元机器人全球首店在淮海中路龙凤PRSCO正式开业。一周前刚刚发布的两款机器人Q1和T1，从发布会舞台直接走进了上海核心商圈的橱窗。这也是量产人形机器人首次以“商品”身份，正式亮相个人消费市场柜台。

记者观察到，仅十分钟内，店内就先后接待了三组顾客，几乎都是四五人组成的“家庭团”。国庆长假期间，该门店每天接待100多组顾客，门口专门设置了围挡，以保证消费者有序进场。

“到店的顾客以家庭、老年人和大学生为主。”门店销售许丽君介绍，启元机器人虽然体积小巧，但可玩性很强，许多小朋友格外喜欢。大学生则偏向于机器人二次开发，一台机器人最低不到2万元，可以满足大学生低成本开发的需求。

“让我们意外的是，不少老年人对机器人也很有兴趣，有人到店体验后直接下单。”许丽君刚刚完成了一笔交易。10月3日，一对50多岁的夫妇来到店里体验启元T1机器人。她现场演示了机器人的跟随拍摄和互动功能后，夫妇俩当即决定为远在成都的舅舅购买一台。“这位舅舅已经80岁，独自生活在成都。他们希望有台机器人陪伴老人，还能随时拍摄，为老人的生活增添乐趣。”

据她介绍，长假期间门店还吸引了不少海外顾客前来体验。记者在现场看到，一位美国顾客正在“围观”启元T1机器人变形，表现出浓厚的兴趣。“如果海外游客感兴趣，我们会留下联系方式，方便后续提供销售服务。”许丽君表示，为提升消费者体验，门店设置了多个功能区域，包括产品展示区、3D打印及配件区、机器人互动区等。

海外游客正在围观可变形的启元T1机器人

“我们接下来将陆续推出AI启蒙课、英语口语练习、图形化编程、DIY创作机器人换装等互动玩法。”启元机器人营销服总裁张鹏介绍，与传统消费电子产品不同，消费级机器人是大众消费市场的新兴品类，不仅需要靠参数和功能介绍来建立认知，更需要消费者亲自看到、摸到、操作和使用。

值得一提的是，启元的全球首店由汽车经销商永达集团负责运营。永达集团副总裁唐亮告诉记者，机器人在线下开设门店，全球尚无成功先例，因此借鉴了汽车销售的部分经验，通过门店运营来摸索消费者的真实需求，再反哺后续的机器人研发。

张鹏还透露，上海全球首店落地后，启元还将在广州、深圳、西安、厦门、杭州、武汉共7个城市开设线下体验店，未来将与合作伙伴一道，持续拓展线下门店网络，让更多消费者能够近距离体验和选购机器人产品，真正让机器人走进千家万户。

**先“引进来”再“留下来”**

“观景台的高空演出负责把人流‘引进来’，商场里的机器人则负责把顾客‘留下来’。”擎天租负责人告诉记者，国庆长假期间，上海机器人租赁平台擎天租与金光集团试点了多种方式“促消费”。

10月1日至7日，擎天租携手金光集团在上海白玉兰广场推出“机器人国庆奇妙夜”活动。机器人不仅深入商场真实运营场景，化身拳击手、品牌店长、迎宾小哥，与顾客展开互动；到了夜间，机器人还登上320米高空舞台，在《歌唱祖国》的旋律中，与浦江灯火同框共舞。

“机器人国庆奇妙夜”在白玉兰广场上演

金光集团负责人表示，北外滩板块商业体密集，周末和节假日不缺客流。特别是对上海白玉兰广场这样的城市地标型商业体而言，高空机器人演出不仅为游客提供了一项打卡体验，更让游客感受到上海作为科技创新之城的新鲜感与未来感。

在白玉兰广场商场内部，机器人同样忙碌。滑雪品牌伯顿（BURTON）新店开业期间，机器人身穿BURTON装备出现在门店，与路过的顾客打招呼、互动合影，引导大家参与开业活动、解锁福利。机器人还能带顾客浏览当季新品，科普“第一次滑雪该怎么选”“雪服和普通外套有什么区别”等话题。

精油品牌艾薇丹（AD VITAM）门口，机器人一句“欢迎来到艾薇丹”，把循着香味驻足的人自然地引入店内。服务台的机器人“白玉兰体验官”不仅熟悉各楼层、活动和店铺信息，还能多语种迎宾，尤其适合初次到商场的游客。

在宝山滨江大道上，商汤科技旗下的具身智能便利店“烧卖购”在国庆期间迎来大客流。机器人“小麦”独立接单、取货，高峰时15秒即可完成一单交易，闲暇时还会盘点库存和分析销售数据。据悉，“烧卖购”上海门店整体交易额较平日接近翻倍，其中宝山滨江店交易额周环比增长超过25倍。

**国庆上岗“摸底考”**

国庆档的热闹并非偶然。当其他城市仍将机器人停留在表演引流阶段时，上海已率先尝试规模化商业应用。今年国庆长假，恰好是机器人商业化的一场“摸底考试”。

“启元机器人全球首店落地上海，并非偶然。对启元而言，淮海中路提供的不只是一个门店选址，更是一个让个人机器人与真实消费者建立连接的城市窗口，也是中国消费科技产品向世界展示的一张名片。”张鹏告诉记者，淮海中路作为全国知名商业街，兼具文化底蕴、品牌影响力、消费活力与首店经济基因。周边客群结构多元，既有本地年轻消费者，也有大量国内外游客和商务人群，为新兴科技产品消费提供了良好的线下场景。

与此同时，淮海中路也在不断更新自身的商业内容。从传统零售、餐饮和生活方式消费，到AI、机器人等新兴科技体验，商业街区正从单纯的商品消费空间，向融合消费、体验、文化与科技的新型城市空间延伸。

进店顾客主要以家庭用户为主

此外，上海近年来持续推动首发经济发展，通过首店、首发、首展等消费场景，为新品牌、新产品进入市场提供窗口。上海成熟的消费市场与国际化城市环境，也为新技术进入大众生活提供了现实土壤。

更关键的是，上海积累的产业优势，也为具身智能商业化带来了“他山之石”。

例如，启元机器人的全球首店由永达汽车运营，永达将汽车经销商的经验复制到机器人产业。“成熟的销售租赁体系、二次开发部署能力、完整的交付维修网络，以及场景中迭代的数据闭环，都是我们的先天优势。智能网联汽车与具身智能技术密切相关，这些能力恰好适配机器人这种长期成长型产品的属性。”唐亮解释道。

当然，具身智能商业化的短板也不少。根据国庆长假期间门店运营的反馈，唐亮认为用户认知与机器人能力之间存在偏差，消费者对机器人的预期普遍过高；此外，机器人价格依然偏高，还需有继续下行的空间。智元灵犀产品线副总裁吕苏荷也坦言：“机器人目前的水平，大约相当于一个刚入职的新导购，离金牌销售还差得远。”

（文章来源：上观新闻）

(原标题：50多岁夫妇在上海为80岁独居老人买机器人，具身智能成国庆长假消费新亮点)