为深入贯彻落实“党派我来解民忧”品牌创建工作要求，进一步畅通党群沟通渠道，零距离倾听群众心声，近日，济宁高新区柳行街道创新开展“书记面对面”活动，通过街道包保领导、村（社区）党组织书记和辖区群众面对面谈心谈话的形式，紧盯发展所需、基层所盼、民心所向等问题，实现党群“双向奔赴”，助力基层党建和社会治理全面提升。

高标准部署，绘好共治“同心圆”。坚持以“建强服务阵地、推进基层治理”为目标，构建“街道—社区—片区（网格）”三级党群服务阵地体系，一级抓一级、层层抓落实，完善提升红帆驿站51处、党群服务中心阵地13处，持续推动党群服务阵地设施、服务功能、机制运行迭代升级。组织召开街道党工委会议，明确科级领导分片包保，指导各村（社区）每周至少开展一次“听民意、解民忧、聚民心”系列活动，动员各级党员干部、社工网格员及村“两委”成员通过“拉家常”问需于民、问计于民、问效于民，持续推动力量在一线集聚、资源在一线整合、作用在一线发挥。

“近距离”对话，架起民心“连心桥”。活动现场，党员群众代表围绕民生服务、村庄发展、小区建设等方面踊跃发言、建言献策，村（社区）党组织书记认真归纳整理，就居民普遍关心的问题事项逐一回应。针对居民代表提出的意见建议，及时列入民情办理清单，逐项跟进调研，形成服务群众强大合力。截至目前，通过“书记面对面”活动累计收集民意诉求33条，现场解决20条，剩余问题认真做好进度跟踪及民意反馈，打通为民服务渠道。

“转变式”站位，压实服务“责任链”。围绕重点难点问题建立专项台账，明确“三定”举措（定人、定时、定方案），压实责任链条。街道党工委牵头抓总，组建督导组每周指导各村（社区）报送工作进展，形成详细周报；每月实地督导“书记面对面”活动落实及台账反馈，推动为民服务落地有声，并接受群众监督；深入挖掘典型事迹，每季度总结村（社区）优秀经验做法，适时进行宣传报道，形成示范带动效应，营造干事创业的良好氛围。

下步，柳行街道将紧扣“党派我来解民忧”品牌创建目标，持续用好“书记面对面”活动平台，倾听群众心声，回应群众关切，解决民生诉求，有序建立党群“面对面”沟通桥梁、“手牵手”合作纽带，用实际行动共筑柳行幸福和谐家园，切实提升基层治理服务效能。