济宁高新区王因街道 “网格+矛调”工作模式让网格员化身社区“多面手”
(通讯员 纪相楠 宋淑贞)“我清楚地认识到自己的错误了,不敢再麻烦社区的同志总为我们操心了!”济宁高新区王因街道崇文社区的许加坤有些惭愧地握着社区调解员的手说。事情的起因是本月许加坤家中修改厨房,产生了大量的建筑废料被临时堆放到了家门口,邻居王华以自己出行不便为由和许加坤发生了争吵,随后两家的矛盾越来越深。网格员宋淑贞敏锐捕捉到此情况,迅速上报社区。社区立即邀请双方到社区矛盾调解室坐谈,耐心倾听各自诉求与难处。通过法理与情理并重的劝导,许加坤意识到了自己的错误,同意清理废料并承诺今后注意,王华也表示谅解。在社区的努力下,两家握手言和,矛盾得以妥善化解。 今年以来,济宁高新区王因街道践行“网格+矛调”工作模式,重在矛盾化解,无论是邻里间的琐碎纠纷,还是家庭内部的矛盾冲突,网格员总是第一时间介入,用他们的耐心与智慧,将矛盾化解于萌芽状态,对于那些不能化解的事件会根据规模大小“吹哨”上报至社区层面进行研判解决。“网格+矛调”工作模式巧妙地融合了网格化管理的精细与矛盾调解的智慧,如同一张细密而坚韧的网,紧紧织就了社区安宁与和谐的蓝图。在这片被精细划分的网格之中,每一位网格员都化身为社区的“多面手”——他们是排查隐患的“侦察兵”,是化解矛盾的“和事佬”,凭借着对网格内“人熟、地熟、情况熟”的独特优势,网格员们每日穿梭于街巷之间,用双脚丈量着每一寸土地,用心聆听着每一位居民的诉求。 在社区矛盾排查工作中,他们如同社区的“预警系统”,能够敏锐地捕捉到潜在的不稳定因素,及时上报并协调相关部门介入处理。这种前置化的矛盾调处机制,有效避免了小矛盾演化成大冲突,从源头上减少了矛盾纠纷的发生,为社区的和谐稳定筑起了一道坚实的防线。 |
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