济宁高新区柳行街道：网格办实事，快速解民忧

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来源：网络 作者：声远热闻

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发布时间：2024-07-26 20:01:18

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[摘要] “钟老师，C4号楼3单元西墙顶层处的一段雨水管道被大风刮掉了。这又到雨季，家里的墙面渗漏严重。你看看能不能解决一下？”7月23日，高新区柳行街道新杨柳社区的网格员钟丽然接到辖区居民于老师打来的求助电话

“钟老师，C4号楼3单元西墙顶层处的一段雨水管道被大风刮掉了。这又到雨季，家里的墙面渗漏严重。你看看能不能解决一下？”7月23日，高新区柳行街道新杨柳社区的网格员钟丽然接到辖区居民于老师打来的求助电话。

经了解，因前期维修基金缴纳不全，根据相关规定，目前该处建筑面积需要业主兑钱维修，而C4号楼3单元西户住户有空房、有租户，如何与邻居们沟通协商是最大的难题。网格员钟丽然多方走访、四处联系，结合日常工作台账，最终建好了西户居民联络群，并主动对接了物业维修人员进行沟通，维修人员前往现场实地查看后，安排购买材料进行修理，很快，雨水管道就修缮完成了。居民于老师对柳行街道新杨柳社区网格员认真负责的工作态度和用心用情的服务宗旨表示了赞扬与肯定。

下一步，柳行街道新杨柳社区将继续秉持着“群众一反映，马上就解决”的服务理念，把实事办好、把好事办实，用责任守护一方，不断增强辖区群众的幸福感和归属感。

关键词： 网格杨柳街道居民老师