济宁高新区黄屯街道：“小网格”服务“大民生”

来源： 作者：声远热闻

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发布时间：2025-02-17 21:30:23

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[摘要] 为进一步提升社区治理水平，及时了解居民需求，解决群众困难，济宁高新区黄屯街道金色嘉苑第二社区网格员们深入开展巡查走访工作，将服务触角延伸到社区的每一个角落，用实际行动架起党群“连心桥”。走街串巷，当好民情“收集员”金色嘉苑第二社区网格员们每天穿梭在社区的大街小巷，深入居民家中，与居民拉家常、聊生活，认真倾听居民的意见和建议，详细了解居民的家庭情况、生活状况和实际困难，并将收集到的信息及时记录在民情

为进一步提升社区治理水平，及时了解居民需求，解决群众困难，济宁高新区黄屯街道金色嘉苑第二社区网格员们深入开展巡查走访工作，将服务触角延伸到社区的每一个角落，用实际行动架起党群“连心桥”。

走街串巷，当好民情“收集员”

金色嘉苑第二社区网格员们每天穿梭在社区的大街小巷，深入居民家中，与居民拉家常、聊生活，认真倾听居民的意见和建议，详细了解居民的家庭情况、生活状况和实际困难，并将收集到的信息及时记录在民情日记本上，做到“底数清、情况明”。

排忧解难，当好群众“服务员”

对于走访过程中发现的问题，网格员们能够当场解决的，立即协调解决；不能当场解决的，及时上报社区，并跟踪问题处理进度，确保居民反映的问题件件有回音、事事有着落。

当好政策“宣传员”助力政策润民心

对于各项政策法规和惠民政策，网格员们在第一时间去学习、认真领会，通过与群众“零距离”接触、“以案说法”等方式向群众宣传，同时借助微信群等线上渠道，从民法典普及到反诈骗宣传，从社保医保到安全隐患排查，使惠民政策进一步深入人心，真正实现了政策宣传“不留死角”。

排查隐患，当好安全“守护员”

网格员们定期对辖区内的安全隐患进行排查，重点排查消防安全、食品安全、燃气安全等方面，发现问题及时上报，并协助相关部门进行整改，切实保障居民生命财产安全。

化解矛盾，当好邻里“调解员”

网格员们积极发挥“人熟、地熟、情况熟”的优势，及时发现和化解邻里之间的矛盾，促进社区和谐稳定，用实际行动诠释了“小网格、大担当”的深刻内涵，他们用脚步丈量民情，用真心服务群众，用真情温暖民心，为构建和谐社区、幸福家园贡献着自己的力量。

下一步，金色嘉苑第二社区将继续深化网格化服务管理，不断提升网格员队伍素质，努力为居民提供更加优质、高效、便捷的服务，切实增强居民的获得感、幸福感、安全感。