老人充97元话费到手竟是200元优惠券退款被拒成都高新区监管部门已介入

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发布时间：2026-09-28 16:44:26

[摘要] 9月7日，70多岁的夏大爷在微信小程序“青旋微读”看小说，该小程序可通过观看广告免费阅读。老人回忆，浏览期间弹出一则“97元充值200元话费”广告，以为是福利，点击链接后，页面直接跳转支付。由于开通小额免密支付，账户当即被扣97.62元。扣款后，夏大爷并未收到200元话费到账短信，只收到“华领客”发来带网址的短信，才发现自己购买的是数字权益包即话费优惠券。他认为被骗，拨打短信内客服电话申请退款，

9月7日，七十多岁的夏大爷在使用微信小程序“青旋微读”阅读小说时，遇到了一件烦心事。该小程序允许用户通过观看广告来免费阅读。老人回忆，当时页面弹出一则“97元充值200元话费”的广告，他以为是优惠福利，便点击了链接，结果页面直接跳转至支付环节。由于事先开通了小额免密支付功能，账户立即被扣除了97.62元。

然而，扣款之后，夏大爷并没有收到200元话费到账的短信通知，反而收到了“华领客”发来的一条带有网址的短信，这才意识到自己购买的其实是数字权益包，也就是话费优惠券。夏大爷觉得自己上当受骗了，于是拨打短信中提供的客服电话要求退款，但对方以“数字权益包已经发放，无法收回”为理由拒绝了他的退款请求。

在采访当天，记者尝试拨打华领客的座机电话，但始终无法接通。记者还在采访现场模拟夏大爷的操作，进入“青旋微读”小程序，但由于弹窗广告出现具有随机性，未能再次复现该广告页面；同时，记者多次拨打小程序开发公司的电话，也均无人接听。

记者通过网络搜索“华领客”话费营销相关信息，发现网上已经有不少消费者投诉。所谓“97元充200元话费”，实际上并非话费直接到账，而是设置了较高使用门槛的话费抵扣券。记者随后向四川12345反映相关线索，并收到反馈，成都高新区桂溪市场监管所已经接到该反馈。截至截稿前，涉事小程序和相关网址均已无法搜索或访问。

在此提醒广大市民，面对网络弹窗广告务必保持谨慎，网络购物应选择正规软件进行。同时，针对老年群体，建议检查支付软件中的免密支付功能，适当调低额度或及时关闭。

以为充话费享优惠，老人花97元，到手200元竟是优惠券，要求商家退款遭拒，成都高新区监管部门已介入