98元假奖牌背后：谁偷走了榜单的信用？

仅需3分钟、花费98元，一家今年6月才被大众点评收录的新店，就挂上了“大众点评必吃榜2026”的奖牌。然而这并不是什么小店逆袭的美味传奇，而是用户在电商平台进行的一次定制测试。

操作流程并不复杂。在多个电商平台搜索“必吃榜奖牌定制”关键词，随意挑选几家店铺，向客服咨询能否制作“必吃榜”奖牌。所有客服都毫不犹豫地询问所需尺寸和店铺名称，速度快的仅用3分钟就能出效果图，慢的也不过十几分钟。部分客服还会主动询问要不要加上地区信息，但自始至终没有任何人提起过授权资质的问题。

不只是必吃榜，抖音心动榜、高德扫街榜、携程美食林、点评黑珍珠——这些在市面上颇具认可度的美食榜单奖牌，统统可以定制。

这件事之所以值得警惕，不仅仅在于假奖牌误导了消费者，更在于这种造假行为实质上是对平台信用资产的侵占。真奖牌的分量，背后是平台投入大量时间和资源积累起来的十几亿条美食评价，是无数消费者花真金白银吃出来的真实体验。消费者看到“必吃榜”，会默认它经过了筛选；看到“黑珍珠”，会默认它在口味、环境、服务方面达到了某种水准。这种默认，本质上就是信任。而假奖牌如同信用窃贼，把平台和上榜商家辛辛苦苦积攒的声誉悄然偷走。

治理这一问题的难点，恰恰在于它表面上看是件微不足道的小事。一块假奖牌成本不到100元，可只要能为商家骗来客人、吃上一顿饭，成本就回来了。即便被识破，后果也算不上严重。天津市和平区市场监管局就曾查处过一例：某餐厅挂着“大众点评必吃榜2016”的宣传牌，却拿不出上榜证明——而大众点评必吃榜直到2017年才首次发布。最终，这块“穿越时空”的奖牌因虚假宣传被处以3000元罚款。

3000元，相比可能带来的客流收益，几乎不值一提。造假成本低廉，引流回报可观，处罚力度又缺乏痛感——当违法收益远远超过违法成本时，仅仅呼吁商家讲诚信，效果可想而知。

以大众点评公布的数据为例：2025年至今年6月，平台累计处理相关案例722例，涉及超过1600家门店。平台在努力打击，但终究打不完，毕竟美食平台很难把手伸到电商平台上去排查。仅从这一点就能看出，假奖牌问题靠平台单打独斗是解决不了的。

这引出了一个更大的议题。2025年中办、国办印发的《关于健全社会信用体系的意见》明确提出，要引导平台企业建立平台内信用管理制度和平台间失信联合约束制度。但假奖牌侵犯的是商业诚信，未必会触发行政处罚，更未必会被纳入公共信用记录。两者之间，还缺少一座桥梁。

要架起这座桥，就需要进一步追问：如果一家门店的假奖牌已被监管部门查处，这一信息能否共享给其他平台，将其标注出来？制作假奖牌的店铺能否被联动追责？相关平台是否应当主动承担社会责任，加强审核和拦截？这些问题的答案，将决定信用体系是停留在文件层面，还是真正融入我们的日常生活。

国庆假期是餐饮消费的高峰期，也是各类美食奖牌集中亮相的时刻。当游客身处一座陌生城市，走进一家挂着“必吃榜”“心动榜”“扫街榜”“黑珍珠”招牌的餐厅时，他心中怀揣的是对奖牌、对商家、对平台乃至对这座城市的信任。这份信任，不应被一块98元买来的假奖牌所辜负。（本文来源：经济日报 作者：佘 颖）