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峄城区底阁镇优化政务服务，提升群众满意度

来源：大众日报 作者：大众日报

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发布时间：2022-05-27 14:33:03

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[摘要] 大众报业·大众日报客户端 2022-05-27 14:33:03 枣庄市峄城区底阁镇始终坚持“以人为本、为民服务”的理念，不断深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为推动底阁镇高质量发展贡献力量。优化营商环境。不断完善基层政务大厅建设，积极创新服务方式，打造“一站式”综合服务大

大众报业·大众日报客户端 2022-05-27 14:33:03

枣庄市峄城区底阁镇始终坚持“以人为本、为民服务”的理念，不断深化“放管服”改革，进一步优化营商环境，提升政务服务标准化、规范化、便利化水平，为推动底阁镇高质量发展贡献力量。

峄城区底阁镇优化政务服务，提升群众满意度

优化营商环境。不断完善基层政务大厅建设，积极创新服务方式，打造“一站式”综合服务大厅，实现“一张表格、一次受理、一次办理”的“一窗”式工作模式。实行网上预约办理，全程为居民提供引导、帮办、代办、邮寄等服务。

峄城区底阁镇优化政务服务，提升群众满意度

深入推进延时服务。自2022年3月起，底阁镇便民服务中心全面推行政务服务“午间不断档·全年不打烊”工作，对下午下班后尚未办好的事项，为企业群众提供延时服务。自延时服务开展以来，服务办事群众超过100人。

峄城区底阁镇优化政务服务，提升群众满意度

建设政务公开专区。投资建设了镇级政务公开专区，以多媒体互动、政务公开、自主办理体验的形式，进行政策解读，提供办事流程，为群众提供便捷服务。

峄城区底阁镇优化政务服务，提升群众满意度

增设“办不成事”反映窗口。针对办事群众、企业提交申请后，未能办结等问题，及时梳理反馈、分析原因，帮助解决，确保群众办事不白跑、不落空、有人帮。

底阁镇便民服务中心的系列便民举措，让群众的满意度和幸福感持续提升，今后将秉持初心、持续做好群众的服务者，提高政务服务办事效率，进一步优化营商环境，为群众带来更多暖心举措和优质服务。

（大众报业·大众日报客户端记者张环泽报道）

关键词： 政务枣庄市大厅帮办城区

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