为做好全国文明城市创建工作，以优美环境展示台儿庄城市治理成果，枣庄市台儿庄区综合行政执法局数字化城管指挥中心充分发挥“城市眼睛”的作用，加大对于环境卫生、市政设施、城市景观及秩序等问题的发现处置力度，从源头治理、中游处置、下游监管等环节入手，拿出绣花功夫，层层分解，形成环境治理闭环，以“干净、有序、整洁、靓丽”为目标，“绣”出美丽台儿庄新画卷。

以单元网格实现城市管理全域化

数字化城管指挥平台，依据国标，设立9大标准子系统、7大扩展子系统。构建“点线面”规划格局，精准布点，运用“万米单元网格管理法”将城市管理部件划分为5大类86小类、事件划分为6大类121小类，划分为630个单元网格，为每一个部件贴上“身份证”。严密控线，以道路为准，划分各中队，不间断巡查、处理城市管理问题。坚持全面，全覆盖城区12.11平方公里的范围，镇级数字城管平台硬件建设已完成，并与区级平台联网运行工作，逐步实现城乡环境管理精细化、科学化和长效化。

以“绣花功夫”解决城市管理问题

数字化城管指挥中心通过查漏补缺安装165个固定监控探头，实现对城区主次干道城市管理实时监控；配备60台执法单兵、7辆车载监控，实现执法过程实时移动监控，真正达到了“动与静”“陆与空”全方位立体化无缝隙覆盖。工作人员通过该系统视频资源第一时间发现环境卫生、市政设施、城市景观以及秩序等问题，第一时间调度人员到达现场处置，极大的提高了城市管理效能，让市民享受到更多数字化城市带来的幸福感、安全感。

通过安装“智慧眼”，从源头管控施工现场。全区4家运输公司的新型环保渣土运输车辆都安装了“智慧眼”和北斗定位系统，在每辆渣土运输车的车前、车后、驾驶室、车后顶棚四个位置安装4个视频监控设备，现已实现对70余辆渣土车辆运行状态全过程闭环智能管控。同时对全区现有的9家在建工地安装多个摄像头，确保施工现场要做到“六个100%”。在实现源头治理的基础上，完善制度建设，制定督导考核细则，对渣土运输公司实施“退出机制”和“奖励机制”管理，量化考核，实现长效管理。

以精细化管理提升人民群众幸福感

数字化城管指挥中心成立数字化城管指挥办公室，设置了受理员、值班长、派遣员、操作员岗位以及“处置通”手机APP，按照“信息收集、案件建立、任务派遣、案件处理、结果反馈、核查结案和综合评价”七步闭环工作法规范办案流程。中心采取“日监管、周排名、月通报”相结合的方法，对各执法中队进行日常监管，并将系统自动生成的数据计入考核中。扩展“全民城管信息服务系统”，运用移动终端、热线电话、微信公众号等多种方式，建立案件报送通道，让更多市民参与到城市管理中来，把脉研判“城市病”解决城市管理热点难点、市民关注焦点问题，真正实现“人民城市人民管”，提升人民群众的幸福感。自试运行以来，处理案件达38000余件。派遣率和结案率100%。尤其重大节假日，充分发挥终端统筹优势，中心工作人员通过系统实时监控主次干道车流量，确保了旅游秩序畅通，提高城市管理的科学性和高效性。

（大众报业·大众日报客户端记者 张环泽 报道）