大小新闻客户端10月19日讯（YMG全媒体记者 姜春康 通讯员 孙冬 摄影报道）“由于是第一次办理减资登记，在申请材料上存在诸多疑问，感谢莱州市行政审批服务局工作人员的热忱帮助和高效工作，帮助我们理顺了申办流程，并为我们提供了容缺服务，及时完成了此次变更登记，没有影响企业正常开展业务。”莱州市宏正招标代理有限公司办事人员张女士对于莱州市行政审批服务局的容缺服务赞不绝口。

“容缺服务”在主要申请材料齐全且符合法定形式，次要申请材料临时缺失的情况下，经服务对象申请，可启动“容缺受理·告知承诺”工作机制，在申请人作出书面承诺的基础上，窗口先行受理，待申请人在承诺期内提交补正材料后，窗口及时出具办理结果。

由原来“材料不全不办”，变成在主材料齐全的情况下“边受理边完善”，最大限度方便企业和群众。登记机关“让”出一小步，让办事企业和群众“进”了一大步，极大地提高了审批效率，得到相对人的广泛好评。

莱州市日光崖农业专业合作社也是容缺服务的受益者。近日，该合作社委托代理人张女士在办理设立登记业务时，发现某成员身份证明复印件不清晰，但一时又联系不上该成员，无法拿到清晰的身份证明复印件，顿时着了急，因为当天是合作社委托她代办业务的最后一天，如果无法办结，需要全体成员重新出具委托文件，这时工作人员告诉她，可以容缺受理，只要签订《容缺受理承诺书》，在承诺时间补全材料即可。“容缺受理是真正的便民举措!”谈及当日办理过程，张女士竖起了大拇指。

莱州市行政审批服务局认真贯彻落实放管服等工作要求，出台《关于在全市范围内建立“容缺受理·告知承诺”工作制度的通知》，在企业首次咨询时向其一次性告知所需资料，在企业部分资料不完整的情况下为其容缺受理，并且可以通过快递等多种方式后补材料，真正为企业提供了实实在在的便利。自实行容缺服务以来，莱州市行政审批服务局市场服务窗口已为120多家企业提供了便利。

优化服务无止境，莱州市行政审批服务局将持续优化营商环境，扎实推进‘一次办好’改革，把“网上办”、“掌上办”、“智能办”、“延时服务”、“容缺服务”等便民举措互补，把多项便民举措串成链条，打造具有温度和速度的政务服务体系，让政务服务更流畅，服务效率更高。

责任编辑：伟业