来源：烟台日报-大小新闻

“小区环境改善了，每天回家的心情都舒畅了很多，垃圾及时处理，再也不用担心夏天四处弥漫的酸臭味了，这样的日子越过越舒服！”

正在小区公园散步的李女士乐呵呵地说道。

如阳光社区一般高效解决民生问题的“小区议事会”

只是海阳社区网格化管理工作的一个侧影。

2013年起，海阳探索建立全面覆盖、管理规范、服务到户、责任到人的城市社区网格化服务管理体系，以网格化管理为抓手，深入开展联系群众大走访活动，推动社会治理重心向基层网格下移，将15个城市社区划分网格107个，覆盖辖区居民6.5万户、14.6万人，实现了社区网格化管理全覆盖、无遗漏。

“1 N”

模式深入推进

配齐配强网格员队伍

今年以来，结合党史学习教育，海阳依托网格化服务管理优势和网格组织人员队伍体系，扎实深入开展“我为群众办实事”实践活动，社区网格员全面参与到社区治理、平安巡防、疫情防控、城市管理、人口普查、消防环保、安全生产监管、反邪教宣传等工作，网格员登门入户、排查登记、梳理难题、解决困扰……零距离接触群众，倾听民生诉求，协调解决问题。

截至目前，海阳市15个城市社区共走访居民6.2万余户，登记完善基础信息14.8万余条，流转处置安全隐患排查、矛盾纠纷化解、治安巡查防控、重点人群管理等社会治理事件1.2万余起，开展公共服务代办、关爱人群走访等民生服务1500余次，真正做到了辖区居民底数清、房屋情况明、治安要素全掌握，实现了社会服务“零距离”

、社会治理“全覆盖”、居民诉求“全响应”。

为进一步健全和完善城市社区网格化服务管理事件运转处置机制，提升网格事件办理效率，确保居民诉求件件有回应、事事有落实，海阳还借助89000民生服务热线搭建了“网格化 89000民生服务热线”

民生问题联动处置工作平台，以市、区街、社区、网格四级管理平台为基础，构建信息共享、互联互通、协调有力、落实到位的保障服务机制，确保事件办理流程规范、操作有序、管理有效，切实提升群众满意度。

下一步，海阳市还将按照“1 N”

工作模式，全面配齐配强网格员队伍，严格落实网格员、楼栋长巡查巡访制度，实时掌握重点人员思想状况和网格内社情动态，以最大限度地激发社区治理实效，切实提升社区群众的幸福感、安全感和获得感。

YMG全媒体记者 庞磊 通讯员 潘晓芸 于娟 摄影报道

责任编辑 纪春艳

本文来自【烟台日报-大小新闻】，仅代表作者观点。

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